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辦理400電話 功能最重要(辦理400電話的好處都有哪些)

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【辦理400電話 功能最重要】最初的400電話是大型企業(yè)外宣的重要一部分,是企業(yè)實力的象征(400電話是預付費的,費用由申請企業(yè)承擔)。但近幾年電信開放申請400電話后,企業(yè)都可以申請電話,其實申請400電話最重要的是使用400電話的功能!

其實400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會漏接電話,所以企業(yè)在有一定話務量的情況下都會辦理400電話,所以需要了解400電話的功能,400有如下幾個基本功能:

首先一個400號碼下面會綁定若干部真實固話或者手機(也有接入交換機的),當有人撥打這個400號碼的時候,系統(tǒng)會負責把來電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上,并實現(xiàn)通話:

1、順序呼轉(zhuǎn):來電的時候先振鈴第一部設置電話,如果第一部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推

2、隨機呼轉(zhuǎn):來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通

3、選擇呼轉(zhuǎn):來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應一部電話

4、企業(yè)總機:來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務室請按分機號101,客服部請按分機號8001、8002等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的若干部電話上,并進行順序呼轉(zhuǎn),優(yōu)點是每個分機號對應的是多部電話

5、主叫識別:實現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接,比如上海的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上,北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

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