對于企業(yè)來說，客服電話是與外部溝通的最直接手段，不管是對外宣傳，還是溝通交流，都需要用到。我們可以看到，很多大企業(yè)客服用的都是400號碼，而小企業(yè)更多使用的是手機和固話，那么400電話對企業(yè)有什么要求嗎？
400電話是10位數(shù)字的虛擬號碼，任何正規(guī)企業(yè)都可以辦理，只需要提供正規(guī)的資質(zhì)即可開通。就目前而言，很多小企業(yè)不開通，是對400電話不夠了解，實際上，400電話對企業(yè)發(fā)展有著很大的幫助。
400電話的功能很多，雙向收費模式能夠降低企業(yè)通信成本；支持多個號碼同時接入，解決企業(yè)電話占線問題；工號播報，滿意度評分可以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；還有OA系統(tǒng)，企信IM能夠助力企業(yè)高效辦公等等，這些功能和優(yōu)勢都是手機和固話所不具備的。最主要的是，由于很多大企業(yè)都已經(jīng)開通，因此，400電話也是實力的象征。
一些人會覺得400電話辦理麻煩，費用高，實際上，現(xiàn)在企業(yè)可以通過服務(wù)商在網(wǎng)上辦理，預(yù)存話費即可開通，很方便，可謂是物超所值了。
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