400電話(huà)業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),即話(huà)費(fèi)由企業(yè)和用戶(hù)分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。400電話(huà)又稱(chēng)為“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”,是一個(gè)由10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念,來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.400電話(huà)申請(qǐng)的好處多嗎?
400電話(huà)申請(qǐng)的好處還是蠻多的,比如這幾點(diǎn):號(hào)碼不會(huì)輕易改變,所以能保有更多的客戶(hù),因?yàn)榭蛻?hù)不很容易流失;號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的,對(duì)于企業(yè)形象的提升很有幫助;400電話(huà)不會(huì)占線(xiàn),客戶(hù)撥打的話(huà)也不會(huì)很貴,因?yàn)椴粫?huì)收取長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)用;售后服務(wù)比較好,客戶(hù)咨詢(xún)很方便。
2.400電話(huà)申請(qǐng),有什么樣的要求呢?
400電話(huà)申請(qǐng)的話(huà),是有一定要求的,主要有這幾點(diǎn):
首先,400電話(huà)是需要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,所以個(gè)體工商可以辦,正規(guī)的企業(yè)可以辦,但是個(gè)人不能申請(qǐng)的;
其次,400電話(huà)要求的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,是在營(yíng)業(yè)期限內(nèi)的,也就是說(shuō)必須是有效的。辦理400電話(huà)的時(shí)候,可以選擇網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng),也可以直接找運(yùn)營(yíng)商辦理,當(dāng)然,找服務(wù)商也不錯(cuò)的,他們的價(jià)格相對(duì)更優(yōu)惠一些;
400電話(huà)申請(qǐng)的要求不算很多,無(wú)論企業(yè)大小皆可。無(wú)論企業(yè)人數(shù)多少,規(guī)模如何,行業(yè)如何,都不重要,只要是正規(guī)企業(yè)即可。
3.400電話(huà)申請(qǐng)有什么增值功能呢?
400電話(huà)申請(qǐng)流程很簡(jiǎn)單,準(zhǔn)備好資料,選擇了合適的號(hào)碼和功能,然后實(shí)名認(rèn)證,開(kāi)通服務(wù)就可以的。400電話(huà)申請(qǐng)除了一些基礎(chǔ)的功能以外,還有一些非常不錯(cuò)的增值功能。比如通話(huà)全程錄音功能,比如一號(hào)多線(xiàn)功能,比如來(lái)電歡迎詞功能,比如來(lái)電分析報(bào)告功能,等等。
4.400電話(huà)申請(qǐng)需要注意些什么?
400電話(huà)申請(qǐng),有一些事情要及時(shí)了解的,比如這幾個(gè)問(wèn)題需要提前了解:
(1)400電話(huà)的申請(qǐng),是要簽訂合同的,所以用的時(shí)間可以約定好。比如有的企業(yè)想要簽短期合同,也就是說(shuō)1年的,有的可能想要長(zhǎng)一些,比如3年,5年等;
(2)400電話(huà)的申請(qǐng),一般只有套餐費(fèi),提前存好話(huà)費(fèi)就可以。企業(yè)在選擇套餐的時(shí)候,可以根據(jù)自身的需求來(lái)進(jìn)行選擇;
(3)400電話(huà)的申請(qǐng),對(duì)行業(yè)沒(méi)有要求,只要有正規(guī)的資質(zhì)就可以。
企業(yè)在400電話(huà)服務(wù)商申請(qǐng)400電話(huà)是非常方便的,企業(yè)只需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)體工商執(zhí)照,外加企業(yè)法人身份證復(fù)印件即可。400電話(huà)辦理時(shí)間也比較短,正常三個(gè)工作日左右即可辦理成功。企業(yè)辦理400電話(huà)后會(huì)有一個(gè)400電話(huà)管理后臺(tái),可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置不同的功能,添加號(hào)碼,查詢(xún)?cè)捹M(fèi)等等。
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