微信客服電話是機(jī)器人接(微信客服電話是機(jī)器人接的嗎)

隨著信息化程度微信客服電話是機(jī)器人接的不斷提高微信客服電話是機(jī)器人接，市場也迎來了信息化和智能化的浪潮。北京聯(lián)宇信通科技有限公司緊貼市場發(fā)展，調(diào)研客戶動(dòng)態(tài)，在充分了解、掌握市場行情，洞悉客戶需求的前提下，研發(fā)出了一個(gè)具有絕對新穎力度的微動(dòng)端應(yīng)用系統(tǒng)——微信客服，在同等市場領(lǐng)域下獨(dú)樹一幟。

你知道聯(lián)宇信通嗎？

北京聯(lián)宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）作為中國領(lǐng)先的整合營銷解決方案提供商，其背后有著龐大的實(shí)力作支撐。它既是中關(guān)村的創(chuàng)新企業(yè)，獲得了國家高新、雙軟認(rèn)證和國家創(chuàng)新扶持資金，同時(shí)也擁有交叉創(chuàng)新博士團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)來自于由北航、北郵、北大醫(yī)學(xué)部、復(fù)旦、百度和微軟等涉及大數(shù)據(jù)挖掘、醫(yī)學(xué)、信息與通信、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的專業(yè)80后博士組成。聯(lián)宇信通本著創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，獲得了眾多發(fā)明專利，成為了同行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)!

微信客服幫您輕松辦公

微信客服是聯(lián)宇信通客戶互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)下的一個(gè)子系統(tǒng)，有強(qiáng)大的客戶互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)作后盾，輕輕松松幫您解決您的客戶所遇到的難題，幫助您的企業(yè)獲取更大的企業(yè)效益和用戶口碑。

快來看看微信客服的亮點(diǎn)吧

可管理企業(yè)多個(gè)微信公眾號、服務(wù)號，集成服務(wù)一體化。

客服人員雙向辦公，既可以通過手機(jī)端辦公又可通過PC端辦公，改變了PC端單向辦公的局面，辦公地點(diǎn)就變得更靈活了。

微信客服系統(tǒng)可通過電話、語音消息、文字描述、拍攝圖片、視頻短片等方式和客戶進(jìn)行溝通，徹底顛覆了只能電話溝通或PC在線溝通的單一溝通的傳統(tǒng)溝通模式，讓訴求表達(dá)方式更多了。

客戶端界面 客服端界面

自助客服功能：客戶可以完全自助下服務(wù)單，后臺(tái)有強(qiáng)大的服務(wù)流程管理，非常適合有報(bào)修等復(fù)雜流程的售后服務(wù)需求，不是機(jī)器人客服噢?。?！

集咨詢、投訴、報(bào)修、建議等一體化服務(wù)，完勝普通微信客服只具有簡單咨詢的功能。

客服端具有知識(shí)庫收藏與推送功能，客服人員可將還不熟悉的知識(shí)庫進(jìn)行收藏，既方便查閱，又可以會(huì)話消息的形式推送給客戶，方便快捷。

后臺(tái)知識(shí)庫維護(hù)功能簡單易操作，管理者可以根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分類、發(fā)布、撤銷、刪減等。

客服人員的工作量分配規(guī)則和分配方式種類多，包括平均分配、隨機(jī)分配和權(quán)重分配以及自動(dòng)分配、半自動(dòng)分配和手動(dòng)分配。

具有客戶和客服人員互動(dòng)的調(diào)查問卷功能，根據(jù)問卷情況生成報(bào)表，詳細(xì)了解客戶訴求，讓服務(wù)變得更有趣。

客服評價(jià)，讓客服真實(shí)評價(jià)服務(wù)人員，可監(jiān)察客服的服務(wù)質(zhì)量，提高滿意度。

消息群發(fā)，通過微信公眾號可對客戶進(jìn)行發(fā)送多圖文的消息，增強(qiáng)對公司的宣傳影響力。

歷史記錄：客戶可查閱自己的服務(wù)單詳情與進(jìn)展等記錄。

具有強(qiáng)大的報(bào)表功能，支持多種形式的報(bào)表，滿足企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的各種需要。

除了這些主要亮點(diǎn)，我們還有——

通知消息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消息的堆積和緩急情況以通知的形式發(fā)送給坐席，減少客戶的等待時(shí)間，提高運(yùn)營效率。

發(fā)送生日祝福信息，拉近與客戶關(guān)系，保持與客戶的聯(lián)系。

客服人員簽到、簽退功能完善，績效考核一目了然。

總結(jié)了，大家留心聽了！

我們的微信客服讓辦公更方便、即可PC又可微信！

完勝機(jī)器人客服的生硬、不靈活，更人情化！

我們的自動(dòng)客服既減少了人工坐席數(shù)量，又是真正的7*24小時(shí)！

界面清晰明了，簡單方便，容易上手，減少操作培訓(xùn)時(shí)間和成本！

心動(dòng)嗎？心動(dòng)就趕緊行動(dòng)吧！

如今是信息化社會(huì)，微信作為聊天溝通的一種工具，其勢如破竹般的火速發(fā)展已占據(jù)了國人信息發(fā)送的大半壁江山，現(xiàn)如今，微信的活躍用戶量已達(dá)7億。如果您的企業(yè)還在為提升服務(wù)品質(zhì)而發(fā)愁，那么為何不轉(zhuǎn)換觀念，試試我們的微信客服呢？北京聯(lián)宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）的微信客服，相信能為您留住更多優(yōu)質(zhì)客戶，為企業(yè)服務(wù)提升一個(gè)新的高度！