okcc外呼系統(tǒng)安裝（OKCC電話外呼系統(tǒng)）

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本文目錄一覽：

• 1、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
• 2、請(qǐng)問cc外呼系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求？謝謝！
• 3、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽不到我說話是什么原因

不可以。

okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求，并不會(huì)查到ip地址。一般用到的場(chǎng)景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。

有兩種方式，走硬件設(shè)備，語音網(wǎng)關(guān)+電話機(jī)的這種，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求比較低，通網(wǎng)就可以。

用電腦安裝軟電話的，這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求就比較高了。

名字就是號(hào)碼。十三年外呼系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。線路經(jīng)驗(yàn)。

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率）okcc外呼系統(tǒng)安裝，坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包okcc外呼系統(tǒng)安裝，抖動(dòng)。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過高（呼叫并發(fā)過高，服務(wù)器過于繁忙）。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場(chǎng)景包括：篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購(gòu)、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。

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