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潛江呼叫中心外呼系統(tǒng)(潛江呼叫中心外呼系統(tǒng)電話)

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本文目錄一覽:

  • 1、呼叫中心系統(tǒng)是什么?
  • 2、外呼系統(tǒng)怎么辦理?
  • 3、什么是呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)是什么?

呼叫中心系統(tǒng),首選AOFAX呼叫中心系統(tǒng)。

AOFAX呼叫中心系統(tǒng)是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術(shù)和ASR、 TTS新興技術(shù)等搭建起來解決企業(yè)通訊和客戶滿意度等問題的一站式,一體化智能解決系統(tǒng)。

就AOFAX呼叫中心系統(tǒng)系列功能來說,主要具備自動語音導(dǎo)航IVR、自動外呼營銷功能、ACD智能轉(zhuǎn)接功能、REC電話錄音功能、掛機(jī)短信、內(nèi)部分機(jī)互撥、企業(yè)總機(jī)、計劃任務(wù)、知識庫、企業(yè)聊天、來電彈屏、客戶管理CRM、人員管理、報表系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、網(wǎng)站客服、無線電話、無紙傳真等。

外呼系統(tǒng)怎么辦理?

電話外呼系統(tǒng)辦理流程:

1、對客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式(租用/自建)等

2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通,確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶,進(jìn)行7天免費試用,滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶,硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī),自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)),上門安裝調(diào)試,現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后,客戶正式使用,如遇到任何問題,歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。

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什么是呼叫中心系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)又叫外呼系統(tǒng)潛江呼叫中心外呼系統(tǒng),也叫人工外呼系統(tǒng)。功能主要有:話單批量導(dǎo)入潛江呼叫中心外呼系統(tǒng),自動呼出潛江呼叫中心外呼系統(tǒng),客戶管理,員工通話量時長統(tǒng)計。系統(tǒng)功能都差不多,主要看對接潛江呼叫中心外呼系統(tǒng)的線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。

名字就是號碼,十多年系統(tǒng),線路經(jīng)驗。

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