本篇文章給大家談?wù)勆綎|移動(dòng)外呼系統(tǒng)招商,以及山東智能外呼對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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這種外呼業(yè)務(wù)移動(dòng)省公司都是外包出去的,所以只能是找到每個(gè)省的服務(wù)商。具體的你可以到移動(dòng)的市場(chǎng)部問(wèn)問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)10086外呼營(yíng)銷(xiāo)是做什么的
一般外呼部門(mén)主要針對(duì)移動(dòng)客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳等工作,具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086,各地市外呼部門(mén)工作職責(zé)略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐,近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券,長(zhǎng)期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng),移動(dòng)公司會(huì)為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動(dòng)的人選中篩選出來(lái)的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動(dòng),讓他認(rèn)可參加你會(huì)從中得績(jī)效。
擴(kuò)展資料:
外呼客服崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話形式進(jìn)行客戶維系,告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)等。
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營(yíng)商客戶的電話回訪服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4、無(wú)須外訪客戶,寫(xiě)字樓辦公,專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái),耳麥接聽(tīng),人性化的辦公管理理念。
您好,請(qǐng)問(wèn)移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)怎么承接?聯(lián)系哪個(gè)部門(mén)?需要什么資質(zhì)嗎?麻煩您看見(jiàn)了回復(fù)一下,謝謝中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng) 在線服務(wù)眾包平臺(tái)呼入支撐方引入要求
(1)全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣許可證中一項(xiàng)或多項(xiàng)許可證山東移動(dòng)外呼系統(tǒng)招商;
(2)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證山東移動(dòng)外呼系統(tǒng)招商,其注冊(cè)客服類會(huì)員人數(shù)不少于500人;
(3)人力資源許可證或勞務(wù)派遣許可證,其派遣勞務(wù)員工人數(shù)應(yīng)不少于2000人;
注山東移動(dòng)外呼系統(tǒng)招商:提供以上資質(zhì)中的其中之一即可,常用的資質(zhì)為“全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”
服務(wù)支撐方必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的公司,具有獨(dú)立法人資格,且年檢合格;
近1年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表,沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè),財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié),破產(chǎn)狀態(tài);
具有增值稅一般納稅人資質(zhì)的應(yīng)答人,應(yīng)提供稅務(wù)登記證復(fù)印件,正本備查,并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票,增值稅稅率為6%;
企業(yè)信譽(yù)良好,近3年中無(wú)國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)開(kāi)具的罰單、相應(yīng)處罰或仲裁情況,沒(méi)有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和未發(fā)生過(guò)泄露客戶信息事件;
遵守國(guó)家法律、法規(guī),具備良好商業(yè)信譽(yù),未涉嫌商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違紀(jì)行為;
營(yíng)業(yè)執(zhí)照中具備第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)資質(zhì),可開(kāi)具在線公司要求的電信服務(wù)科目的增值稅專用發(fā)票,確保支撐方引入后可根據(jù)總部要求開(kāi)票結(jié)算。
服務(wù)支撐方需具備不少于50個(gè)坐席數(shù)量;單座席面積大于等于2.5平方米,工作區(qū)噪音控制在50分貝以下;現(xiàn)場(chǎng)需具備消防基礎(chǔ)設(shè)施要求;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需符合基本要求,具備穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)條件,單設(shè)備臺(tái)席帶寬不低于2兆;服務(wù)支撐方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需安裝電子巡店設(shè)備,需提供相應(yīng)承諾書(shū)。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求配備相應(yīng)的管理人員;承諾其非呼入業(yè)務(wù)生產(chǎn)規(guī)模不低于50人,并承諾提供20人應(yīng)急支撐團(tuán)隊(duì),可供平臺(tái)隨時(shí)調(diào)取支撐應(yīng)急項(xiàng)目。
想成立外呼公司需要什么?費(fèi)用大概多少?如果你是要代辦移動(dòng)外呼業(yè)務(wù),首先有幾個(gè)條件:
1、得征得當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的許可;2、辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等;3、招聘外呼人員(這個(gè)環(huán)節(jié)就要自己把關(guān)了,所招的人不僅要普通話標(biāo)準(zhǔn),而且還要對(duì)增值業(yè)務(wù)相當(dāng)了解,最好經(jīng)過(guò)移動(dòng)市場(chǎng)部的人員培訓(xùn));4、移動(dòng)公司的對(duì)接人(聯(lián)系相關(guān)外呼業(yè)務(wù)、外呼酬金、外呼號(hào)碼、簽訂合作協(xié)議等等事務(wù));5、設(shè)備,包括電腦、電話軟件、耳麥等。
希望能幫你!
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1、得征得當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的許可;2、辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等;3、招聘外呼人員(這個(gè)環(huán)節(jié)就要自己把關(guān)了,所招的人不僅要普通話標(biāo)準(zhǔn),而且還要對(duì)增值業(yè)務(wù)相當(dāng)了解,最好經(jīng)過(guò)移動(dòng)市場(chǎng)部的人員培訓(xùn));4、移動(dòng)公司的對(duì)接人(聯(lián)系相關(guān)外呼業(yè)務(wù)、外呼酬金、外呼號(hào)碼、簽訂合作協(xié)議等等事務(wù));5、設(shè)備,包括電腦、電話軟件、耳麥等。
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