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工信部：加強(qiáng)監(jiān)督檢查，依法查處強(qiáng)升套餐，捆綁銷售行為

7月23日，工信部發(fā)布2020年上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況，其中，工信部信息通信發(fā)展司司長、新聞發(fā)言人聞庫在新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)是加強(qiáng)電信市場的監(jiān)督檢查，依法查處未經(jīng)用戶同意的套餐升級、捆綁銷售等行為。

工信部：加強(qiáng)監(jiān)督檢查，依法查處強(qiáng)升套餐，捆綁銷售行為

7月23日，工信部信息通信發(fā)展司司長、新聞發(fā)言人聞庫在新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，下一步，各地方通信管理局將密切關(guān)注各省各地的情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是要依法查處沒有經(jīng)過用戶同意就把用戶套餐升級了、捆綁銷售了這種侵害用戶合法權(quán)益的行為。

聞庫表示，為了更好地促進(jìn)發(fā)展5G，運(yùn)營企業(yè)相互之間是有市場競爭的?！霸谶@一點(diǎn)上，工業(yè)和信息化部把握的是非常好的，我們從來不去干預(yù)它，說這個(gè)要降什么價(jià)，那個(gè)要降什么價(jià)，我們希望打造一個(gè)公平的能夠有活力的市場競爭格局，在這種競爭格局下，運(yùn)營企業(yè)只要是在我們監(jiān)管范圍內(nèi)、保護(hù)老百姓權(quán)益的范圍內(nèi)的，用什么辦法都行。所以他們在推，想預(yù)先能夠多讓用戶上5G套餐。”

“但是有一點(diǎn)，我們也看到和聽到一些，有些運(yùn)營企業(yè)對下還有一些考核指標(biāo)和一些好的促進(jìn)措施，是不是多上點(diǎn)5G套餐，可能有這種考核的壓力。底下在推的時(shí)候，有的時(shí)候到邊邊角角就變形了，比如強(qiáng)制等等，這些也不是我們所贊成的，”聞庫坦言，“但是整體主流上，我們覺得5G還是比較好的。”

工信部要求在服務(wù)過程中一定要嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)提醒的規(guī)定，切實(shí)保障用戶的知情權(quán)。

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