電話外呼系統(tǒng)辦理流程：
1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等
2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。
3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。
4、確定安裝方案后，準備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進行上門或遠程解決。
更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到小方通訊了解一下，小方通訊總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。
你每天要做的工作就是對著電腦上幾百條數(shù)據(jù)一個一個撥通，然后用他們提供的所謂話術(shù)跟客戶周旋然后達到推銷的目的。推銷的騷擾電話都接到過吧，可想而知人家接到你的電話是什么心態(tài)。耐心點的還會聽你把第一段話說完，然后用不需要來拒絕你，脾氣爆一點聽到“喂您好”就“啪”一下給掛了。
【不得不說我本人就是后者】一天可能呼出200+條電話，有效的可能不足50個。所以，做這個工作極度鍛煉心態(tài)，畢竟最短的可能接通了1秒就給掛了。各人心態(tài)不同，反正我是很自閉沒錯了，就感覺天天坐那得罪全國的人。下面說說我為啥找了這么個工作。還不是社會險惡。當(dāng)時在求職軟件找到的時候說的是“客服”工作內(nèi)容是“解答客戶的疑問”天真的我就以為是售后這類。可惜，天真還是我天真，進去之后培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)是電話推銷我當(dāng)時就是后悔，非常后悔。但是過于缺錢，當(dāng)場跑路不但拿不到培訓(xùn)的工資還白搭進去百八十塊路費和飯錢，疫情期間工作不好找啊。然后我就屈服了。接下來簽完合同正式入職的一周我每天都想逃。但是當(dāng)天規(guī)定的呼出時長不夠還要罰錢。
【這點我就很無語……喂您好-啪。我倒是想說他們的話術(shù)啊 可客戶不給我機會吶】明天就是工作的第二周了，我真的現(xiàn)實體會了一把度日如年。每天都用熬完8小時就能拿到一天工資鼓起勇氣打電話?！疚乙呀?jīng)開始考慮找個由頭跑路了，快樂最重要 ）】綜上，如果你想做外呼客服，請確定你有很強大的心理，面對一天上百次拒絕和掛電話還能仿佛無事發(fā)生一樣接著撥號。反正我覺得這工作，除了毀我心態(tài)別的啥都沒有，甚至很沒有意義，還招人煩。真的，永遠不要因為金錢去做一份自己不喜歡的工作，即使通過培訓(xùn)你能勝任。相信我，會后悔的。
一天200條電話 直到我辭職 我都沒打夠過 早上10點才安排任務(wù) 客戶中午12要吃飯 1點要午休 下午五點半晚高峰堵在路上不方便接電話 接了也沒好脾氣給你 我還不是推銷客服 是事務(wù)型外呼 有些人上來就掛電話 有些人態(tài)度很不好 做這件事一定要有強大的心理素質(zhì) 因為你不僅會被客戶冷眼 還會被領(lǐng)導(dǎo)罵 有時候客戶不給好臉色我就不想繼續(xù)舔了 不行 態(tài)度不好會被舉報 領(lǐng)導(dǎo)抽查聽到了也是一頓罵 一天下來嗓子都要爛了 第二天早上痛到炸 打不完200通拿不到全部薪資 也就拿幾十塊錢吧 幾十塊錢浪費我一天時間 還嗓子痛腰痛的 還要賣笑和受氣 我一一本大學(xué)生干什么不行干這個 當(dāng)家教一小時掙現(xiàn)在一天的了 上了十幾年學(xué)就是來你這受氣的？于是我做了三四天就辭職了
至于為什么不當(dāng)天就辭職是因為我覺得他們招人需要時間 用我僅存的一點責(zé)任感做完了手頭的工作 然而最后他們因為我臨時撂挑子 沒給我一分錢 我也懶得跟他們理論了 辭完職感覺一身輕 跟朋友吃了頓海底撈 A完花了一百多 合計著忙活了一個多星期又是面試又是培訓(xùn)又是打電話 沒掙錢還賠錢了
講真我做這個也并不是很缺錢 一個月4k生活費 按理說也夠我日常花銷了 只是覺得花父母錢很不好意思 跟父母吵架的時候總是因為還花他們錢而很被動 沒有話語權(quán) 所以就想試試自己賺點錢 結(jié)果翻車了 還是好好學(xué)習(xí)乖乖聽家長話吧。
