傳統(tǒng)電銷，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是人工操作，手動(dòng)撥號(hào)呼出，手動(dòng)記錄客戶，手動(dòng)更新客戶動(dòng)態(tài)等等，整體下來(lái)效率非常低下。為了解決這個(gè)問(wèn)題，于是市面上出現(xiàn)了自動(dòng)外呼系統(tǒng)。那么自動(dòng)外呼系統(tǒng)到底怎么樣呢？有什么功能呢？
自動(dòng)外呼系統(tǒng)最大的作用就是提升電銷效率以及幫助電銷企業(yè)解決呼出限制的難題。下面我們就具體來(lái)看下自動(dòng)外呼系統(tǒng)都有哪些功能？
1.批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，和手動(dòng)撥號(hào)說(shuō)拜拜
對(duì)于電銷業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，手動(dòng)撥號(hào)是一個(gè)非常耗時(shí)的工作，而且一不小心就有可能撥錯(cuò)號(hào)碼，因此還需要小心翼翼操作，耗費(fèi)大量的精力。一個(gè)業(yè)務(wù)員一天最多可以打幾百通電話，如果把打幾百通電話撥號(hào)的時(shí)間都節(jié)省下來(lái)，可以多做多少事，提升多少工作效率？自動(dòng)外呼系統(tǒng)的批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)功能，就可以實(shí)現(xiàn)，把數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入后臺(tái)之后，業(yè)務(wù)員一鍵就可以外呼。
2.數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，管理工作更加輕松
使用自動(dòng)外呼系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天業(yè)務(wù)員的工作數(shù)據(jù)，比如呼出數(shù)量，呼出時(shí)長(zhǎng)，接通率，平均通話時(shí)長(zhǎng)等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，首先業(yè)務(wù)員知道自己的工作進(jìn)程。其次，管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)知道業(yè)務(wù)員一天是否完成工作量，工作進(jìn)度，如果有可以優(yōu)化的地方可以隨時(shí)調(diào)整工作。
3.通話錄音，工作復(fù)盤輕松搞定
業(yè)務(wù)員和客戶的每一通電話可以錄音保存，后期在復(fù)盤工作的時(shí)候，可以根據(jù)錄音復(fù)盤，改正自己不足的地方，好的錄音可以當(dāng)做榜樣分享給大家學(xué)習(xí)。
總而言之，自動(dòng)外呼系統(tǒng)確實(shí)是一款可以輔助到電銷企業(yè)的工具，幫助電銷企業(yè)更好的開(kāi)展工作，還沒(méi)有用過(guò)的企業(yè)為什么不試試呢？
