隨著電銷政策的改變,以及企業(yè)自身的發(fā)展需求,電銷企業(yè)需要一款電銷輔助工具來(lái)輔助企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù),于是電銷外呼系統(tǒng)就問(wèn)世了。那么企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)都需要哪些功能呢?
1.號(hào)碼批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥號(hào),無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)
電銷業(yè)務(wù)員在開(kāi)展工作的時(shí)候,最費(fèi)時(shí)的一個(gè)工作就是手動(dòng)撥號(hào)。業(yè)務(wù)員一天需要聯(lián)系大量的客戶,如果每個(gè)客戶都花時(shí)間手動(dòng)一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字撥號(hào),那么就會(huì)占據(jù)大量時(shí)間。
2. 可自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)的號(hào)碼
過(guò)濾掉重復(fù)號(hào)碼一是為了節(jié)省時(shí)間,免得重復(fù)撥打。二是為了不騷擾客戶,如果一個(gè)號(hào)碼重復(fù)撥打好幾次,估計(jì)客戶也會(huì)沒(méi)有耐心。
3. 通話客戶可分類管理,方便后期跟進(jìn)
已經(jīng)聯(lián)系過(guò)的客戶,可以按照不同的意向分類管理,這樣后期業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)客戶的時(shí)候,可以在眾多客戶中一下子就發(fā)現(xiàn)高意向客戶,及時(shí)跟進(jìn)促進(jìn)成單,提高成單率。
4.后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
管理者可簡(jiǎn)潔明了看到員工工作情況,每個(gè)人通話時(shí)長(zhǎng),打電話數(shù)量都會(huì)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù),了解業(yè)務(wù)員工作進(jìn)度,如果有不合理的地方可以隨時(shí)調(diào)整。
企業(yè)電銷使用外呼系統(tǒng),不需要一味的追求豐富的功能,只要功能可以滿足企業(yè)的日常工作需求即可,這樣一來(lái)性價(jià)比也會(huì)更高,節(jié)省一些成本。