電話機器人模擬真人語音對篩選出來的目標(biāo)意向客戶進行自動撥打電話,在過去延長電話撥打時間成為電銷行業(yè)的慣例,每天加班加點讓銷售員有苦難言,盡管電銷人員每天撥打大量電話,但接通率極低,空號、大量無效客戶可以說擠占了很多有效時間,這個難題隨著電話機器人的出現(xiàn)變得簡單有效。電銷企業(yè)可以借助電話機器人用同等的成本支出達到更高的每日工作量,協(xié)助員工做大量反復(fù)單一的工作,大大提升了企業(yè)盈利能力。
這款智能的電話機器人具有八大優(yōu)勢:
1.智能溝通:模擬真人問答、智能引導(dǎo)銷售,順暢溝通媲美真人。
2.無間斷工作:高質(zhì)量365天x24小時無差別銷售作業(yè)
3.智能分析:全程監(jiān)控機器對話,實時分析用戶性別、年齡、購買意向。
4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:分析標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化、進度標(biāo)準(zhǔn)化
5.智能學(xué)習(xí):機器學(xué)習(xí)融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語言分析,不斷完善話術(shù)提高銷售質(zhì)量。
6.自動撥打:一鍵導(dǎo)入客戶資料、批量全自動撥打電話
7.自動分類:用戶畫像數(shù)據(jù)建模,準(zhǔn)確分類用戶評級,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
8.成本管控:減少人工坐席,降低員工流動損失和公司銷售成本。
電話機器人的出現(xiàn)將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來,騰出來的時間為提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進更多意向客戶提供了可能,通過學(xué)習(xí)模擬人工電銷與客戶對話,也間接地提升了員工能力,相當(dāng)于整體提升了基層銷售的技能水平。而且電話機器人的撥號頻率可以達到每天1000通以上,是人工撥打頻率的4-5倍,能根據(jù)客戶的問題進行智能應(yīng)答、語音識別迅速,準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶,對意向客戶的初篩和選擇省時又高效,完全模擬真人語音對目標(biāo)客戶進行群呼,推動了電銷行業(yè)的快速發(fā)展。