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湖北工商推出消費(fèi)維權(quán)地圖標(biāo)注可用手機(jī)識(shí)別＂放心＂產(chǎn)品

1630 3月13日，國(guó)家工商總局巡視員王慶十、湖北省工商局局長(zhǎng)王永高、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)副總裁婁曉博、襄陽(yáng)市副市長(zhǎng)張小帆共同啟用湖北消費(fèi)維權(quán)地圖標(biāo)注，探索消費(fèi)維權(quán)快捷便利化的新渠道。這在全國(guó)尚屬首例。
有了湖北消費(fèi)維權(quán)地圖，消費(fèi)者能夠在電子地圖上更方便地識(shí)別和找到作出三無(wú)承諾（商品無(wú)假冒、服務(wù)無(wú)欺詐、投訴無(wú)障礙）、參與放心消費(fèi)創(chuàng)建的創(chuàng)建單位，包括商戶、街區(qū)和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，通過多種途徑，和解消費(fèi)糾紛。和解不成時(shí)，消費(fèi)者還可以通過維權(quán)地圖，查詢、搜索轄區(qū)工商所投訴。據(jù)介紹，消費(fèi)維權(quán)地圖由湖北省工商局研發(fā)并推廣應(yīng)用，將全省參與放心消費(fèi)創(chuàng)建的商戶、街區(qū)、維權(quán)站信息以及全省工商所（設(shè)有消費(fèi)者投訴舉報(bào)站）地理位置信息在維權(quán)（電子）地圖上進(jìn)行了標(biāo)注。消費(fèi)者可以通過關(guān)注湖北工商公眾號(hào)，進(jìn)入維權(quán)地圖，隨時(shí)隨地查詢參與放心消費(fèi)創(chuàng)建的創(chuàng)建單位，找到消費(fèi)維權(quán)站（工商部門與企業(yè)、消委與社區(qū)及村鎮(zhèn)共建）和工商所投訴舉報(bào)站。
為方便消費(fèi)者使用維權(quán)地圖，省工商局還與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)合作，依托其現(xiàn)有平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建單位檢索、地圖導(dǎo)航等功能。3月13日，湖北省工商局和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)在襄陽(yáng)市簽訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，加強(qiáng)雙方在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的合作，深入推進(jìn)湖北放心消費(fèi)創(chuàng)建，探索消費(fèi)維權(quán)思路和機(jī)制創(chuàng)新。
放心消費(fèi)創(chuàng)建是國(guó)家工商總局為落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，在全國(guó)部署開展的一項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)?；顒?dòng)圍繞商品無(wú)假冒、服務(wù)無(wú)欺詐、投訴無(wú)障礙主題開展，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者作出并履行三無(wú)承諾，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問責(zé)任，著力解決消費(fèi)者反映最突出、對(duì)消費(fèi)環(huán)境最不滿意的假冒偽劣商品服務(wù)消費(fèi)欺詐投訴維權(quán)難等問題。
放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)擬用三年左右的時(shí)間，在全省創(chuàng)建10000家放心消費(fèi)示范商戶、100條（個(gè)）放心消費(fèi)示范街區(qū)、1000家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站，推動(dòng)旅游行業(yè)等有一定基礎(chǔ)的行業(yè)創(chuàng)建示范行業(yè)和部分城市開展示范城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作。截至目前，全省已有8235家商戶、102條（個(gè)）街區(qū)、1038個(gè)消費(fèi)維權(quán)站參與創(chuàng)建。
今后工商部門還將在消費(fèi)維權(quán)地圖公布更多放心消費(fèi)創(chuàng)建單位信息，方便消費(fèi)者查詢。

標(biāo)簽：綏化新鄉(xiāng) 畢節(jié) 楊凌柳州德陽(yáng) 怒江廈門

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