快手商家號功能玩法解讀

相信做生意的朋友們都會考慮這樣的問題：

“如何快速建立粉絲信任感”

“如何強化老鐵關(guān)系”等

如果你有以上類似的問題跟著小編一起來探討一下吧！

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建立粉絲信任感，強化老鐵關(guān)系，除了要搭建商家主動溝通用戶的渠道，還要建立起用戶能隨時聯(lián)系商家的溝通方式，商家號新推出的“商家電話”一鍵撥打功能，便于用戶快速聯(lián)系上商家進行售前售后想換咨詢。這編是商家給用戶種草的機會，強化老鐵關(guān)系的機會。那么要做到良好的通話服務(wù)，首先要清楚一.用戶通話的需求有哪些？

1.快速建立聯(lián)系

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2.售前購買咨詢

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3.售后問題解決

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二.確保良好通話服務(wù)，商家老鐵要做好這四點

1.確保電話能接通；2.確保電話有人接；3.確保專門/專業(yè)的人接4.幾個轉(zhuǎn)化動作要到位：

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