四川ai智能語(yǔ)音
一般傳統(tǒng)的銷(xiāo)售型公司，需要招聘大量的電話(huà)推銷(xiāo)人員，每一通與客戶(hù)聯(lián)系的電話(huà)都需要人工來(lái)完成，面對(duì)每天繁重的工作量，使得人工電銷(xiāo)“苦不堪言”，所以銷(xiāo)售行業(yè)離職率高也是業(yè)界內(nèi)有目共睹的事了。但即使如此，人工電銷(xiāo)的工作成效也并不見(jiàn)好，假設(shè)每個(gè)人工電銷(xiāo)一天的工作量最多是500個(gè)電話(huà)，就已經(jīng)累的夠嗆。
為了便于理解，電話(huà)機(jī)器人應(yīng)稱(chēng)之為智能電銷(xiāo)語(yǔ)音機(jī)器人。也就是不需要手動(dòng)式做某些顧客挑選工作，能夠自動(dòng)打電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、智能語(yǔ)音會(huì)話(huà)、剖析顧客意向、紀(jì)錄通話(huà)信息等等，就可以體驗(yàn)一個(gè)智能通話(huà)電話(huà)機(jī)器人。
在工作中，電話(huà)機(jī)器人會(huì)先對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析處理，去除冗余信息，從中提取關(guān)鍵詞。電話(huà)機(jī)器人在提取出影響語(yǔ)音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語(yǔ)音含義的特征信息后，會(huì)在語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索匹配答案，最后分析上下文，修正合適的部分，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的自然交流。機(jī)器人每天打1000多個(gè)電話(huà)，可以快速識(shí)別并篩選出意向客戶(hù)，大大降低了獲取意向客戶(hù)的時(shí)間成本，在打電話(huà)的同時(shí)準(zhǔn)確清晰地記錄客戶(hù)溝通信息，降低了成本，節(jié)省了一些不必要的開(kāi)支。
不過(guò)這里需要強(qiáng)調(diào)的是，我們說(shuō)的智能電銷(xiāo)機(jī)器人不是有身體有四肢那種實(shí)體存在的機(jī)器人，而是一套人工智能程序系統(tǒng)，所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐，機(jī)器人只是一個(gè)載體而已。
百應(yīng)電話(huà)機(jī)器人是電話(huà)機(jī)器人研發(fā)廠(chǎng)家，全力于為企業(yè)供給銷(xiāo)售的智能化應(yīng)用解決方案，產(chǎn)品及服務(wù)。至今公司已漸漸覆蓋房產(chǎn)銷(xiāo)售，教育培訓(xùn)，催收提醒，，投資理財(cái)，通信增值，保險(xiǎn)銷(xiāo)售等各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)的電話(huà)AI機(jī)器人產(chǎn)品類(lèi)型。
百應(yīng)AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以替代銷(xiāo)售專(zhuān)家做一通電話(huà)的意向客戶(hù)篩選工作。通話(huà)過(guò)程中完全模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng)，能挖掘客戶(hù)需求，客戶(hù)拒絕能挽回，客戶(hù)有意向能締結(jié)。讓目標(biāo)客戶(hù)有較好的體驗(yàn)和感受。
現(xiàn)階段，電話(huà)機(jī)器人被廣泛用作意圖挑選或意圖確認(rèn)。智能電話(huà)機(jī)器人每日的拔號(hào)量為800到1200，是人工客服拔號(hào)的4~5倍，工作效率顯著提升；應(yīng)對(duì)不斷增加的人力成本，智能電話(huà)機(jī)器人能夠高效取代人工，達(dá)到7*24小時(shí)無(wú)間斷作業(yè)，大幅度降低了用工成本和間接管理費(fèi)。
