聽說電銷界來了位新同事
近兩年全世界對人工智能的發(fā)展都在不停做著努力,各種人工智能的峰會也不斷召開,就連北京落幕的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會,也把主題定為了‘AI’生萬物。
作為人工智能一個重要發(fā)展方向,智能語音在近兩年帶動了一波產(chǎn)業(yè)熱潮。在這場智能聲音的逐浪中,AI電話機器人以黑馬之姿強勢崛起,發(fā)展成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的智能語音服務行業(yè)的領導者。
或許有很多人都有過這樣的經(jīng)歷,在給客戶打電話的時候,總是會遇到各種各樣的問題,或者是被匆忙掛斷,或者是被客戶謾罵,每天的工作總是提心吊膽,內(nèi)心的壓力巨大。
企業(yè)為此也倍感頭疼,外呼中心的人員離職率總是居高不下,人員培訓頻繁成本高,外呼水平參差不齊,服務態(tài)度不夠穩(wěn)定等等。所有的問題都是企業(yè)在外呼上難以解決并且深惡痛絕的痛點。
AI電話機器人卻可以幫助企業(yè)解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務,讓企業(yè)再無外呼痛點之憂。AI智能一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統(tǒng),為企業(yè)提供更接近真人對話的語音服務。
自從去年AI推出后,就受到了眾多使用企業(yè)的好評,經(jīng)過幾個月的歷練,AI升級到2.0系統(tǒng),不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持對話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能,讓企業(yè)外呼不僅實現(xiàn)智能化,還能提高撥打效率,以及適用于各種領域的智能外呼場景。
對于傳統(tǒng)外呼行業(yè)來說,人工在外呼過程中容易出現(xiàn)的問題和紕漏較多,而且因為受到主觀意識的影響,對客戶意向的判斷也會失誤,這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶,最后還是會流失的悲劇。