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什么是云聯(lián)絡(luò)中心?聯(lián)絡(luò)中心管理如何?

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  什么是云聯(lián)絡(luò)中心?呼叫中心相信大家都比較的熟悉,而聯(lián)絡(luò)中心很少聽(tīng)到,其實(shí)云聯(lián)絡(luò)中心還是云呼叫中心,只是說(shuō)法不同,是多種通訊方法的一種服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。

  CRM管理可以解決包括 各種呼叫中心的服務(wù),可以幫助企業(yè)降低IT投入,提升客戶滿意度,改善服務(wù)及質(zhì)量。

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