電話銷售至今依然是企業(yè)使用最多的銷售方式，因此對于任何企業(yè)來說業(yè)績?nèi)绾螘苯邮艿诫娫掍N售系統(tǒng)的影響，所以企業(yè)在挑選智能外呼電銷機(jī)器人時都會格外重視，而今天就來說說好的智能外呼電銷機(jī)器人應(yīng)該具備哪些特點。
1、海量群呼過濾
智能外呼電銷機(jī)器人可以、廣泛的進(jìn)行客戶篩選，系統(tǒng)每天可以外呼2000通電話，是正常人工的10到20倍的效率。依據(jù)智能外呼電銷機(jī)器人語音識別的技術(shù)原理，語音識別靈敏迅速，客戶的問題智能應(yīng)對，精準(zhǔn)判斷客戶意向，加速客戶篩選，輕松完成指標(biāo)。
2、智能溝通，呼應(yīng)及時
機(jī)器人在通話過程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識別并回答客戶提出的問題，溝通流暢。和很多智能外呼電銷機(jī)器人不同的是，鋒之云智能外呼電銷機(jī)器人支持打斷，無縫變換通話時感覺和真人無異。并且針對客戶提出的問題可以在1-2秒內(nèi)快速反應(yīng)。通話過程中自動錄音，并且通過智能轉(zhuǎn)寫，將語音識別轉(zhuǎn)換成文本。
3、智能剖析，主動分類
輕松呼在多線路進(jìn)行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面。機(jī)器人可以自主判別意向客戶，時間系統(tǒng)記載，或者是直接轉(zhuǎn)為人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝經(jīng)進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個意向客戶。同事根據(jù)通話對用戶畫像數(shù)據(jù)建模，分類用戶評級，進(jìn)步銷售轉(zhuǎn)化率。
4、降低成本，同時保障
智能外呼電銷機(jī)器人通過前期的簡單設(shè)置之后，能夠智能分析并針對不同的場景進(jìn)行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響，流暢的與客戶進(jìn)行溝通，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計算技術(shù)，穩(wěn)定運行。智能外呼電銷機(jī)器人更加，機(jī)器畢竟不是人，只要做好防護(hù)，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在機(jī)密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。
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