在人工智能時(shí)代,作為人工智能的一個(gè)分類,智能智能語(yǔ)音電話機(jī)器人已經(jīng)取得了良好的效果。智能語(yǔ)音電話機(jī)器人改善了電力營(yíng)銷行業(yè)的痛點(diǎn)。作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,許多企業(yè)對(duì)此感到好奇和畏懼,那么,智能語(yǔ)音電話機(jī)器人是怎樣使用和操作的呢?
一、導(dǎo)入銷售話術(shù)
智能智能語(yǔ)音電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購(gòu)機(jī)器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢,經(jīng)過(guò)調(diào)試,測(cè)試成功后可以投入使用
二、導(dǎo)入電話資源
話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人,機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。
三、設(shè)置撥打任務(wù)
根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間,設(shè)置好工作時(shí)間后,就可以開啟機(jī)器人的使用。
機(jī)器人一旦開始工作,可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打電話,能夠最大化的利用時(shí)間,提高工作效率。
四、機(jī)器人工作,可后臺(tái)監(jiān)控
智能智能語(yǔ)音電話機(jī)器人開始工作之后,可以將與客戶對(duì)話的語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。
工作人員可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻停止,防止企業(yè)損失。
五、客戶篩選,人工后期跟進(jìn)
智能智能語(yǔ)音電話機(jī)器人可以在與客戶進(jìn)行交流的過(guò)程中,根據(jù)客戶的對(duì)話來(lái)判斷,將客戶進(jìn)行分類,將對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來(lái)。
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