企業(yè)服務(wù)的發(fā)展飛速發(fā)展，AI在線客服的運(yùn)用已慢慢深入各個(gè)行業(yè)，不只能滿足各種各樣購(gòu)后客戶投訴或問(wèn)答服務(wù)情景，還能配置大數(shù)據(jù)營(yíng)銷使命等。未來(lái)的各行業(yè)，必須結(jié)合科技創(chuàng)新服務(wù)，才可以持續(xù)成長(zhǎng)，AI在線客服將是最好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型試金石。
小映聯(lián)絡(luò)管理中心人工智能現(xiàn)已被運(yùn)用于不用智能化機(jī)器取代人工座席，反而是使座席更簡(jiǎn)單精確，迅速地對(duì)查看作出回應(yīng)，進(jìn)而節(jié)約了花在更繁雜的顧客互動(dòng)上的時(shí)間。它的人工智能AI驅(qū)動(dòng)的虛似助理，可幫助呼叫中心座席更合理地解決呼叫。
小映智能化客服機(jī)器人取代傳統(tǒng)式人工客服方式，企業(yè)很多反復(fù)的電話服務(wù)咨詢工作中可交到智能化AI機(jī)器人招待解答，且智能機(jī)器人不占部門用工配額，公司又不用支付薪酬+個(gè)人社保+學(xué)習(xí)培訓(xùn)+機(jī)器設(shè)備等多種花費(fèi)，所需花費(fèi)遠(yuǎn)小于人力成本，大幅度減少了企業(yè)客服部門的服務(wù)成本。
小映智能化客服機(jī)器人具備自動(dòng)式撥通功能，一鍵導(dǎo)進(jìn)客戶數(shù)據(jù)，就可以大批量自動(dòng)式拔打電話。小映智能化客服機(jī)器人每日撥通量超過(guò)1000通，是人工撥通數(shù)目的3-4倍，而且工作中情緒不會(huì)受到外部環(huán)境影響，始終維持熱情周到的服務(wù)。小映智能機(jī)器人適用撥通時(shí)間段自定義，進(jìn)而讓電話營(yíng)銷企業(yè)撥通營(yíng)銷電話變成一件小事。
小映智能化客服機(jī)器人7*24小時(shí)在線，全年無(wú)休，隨時(shí)隨地可提供服務(wù)咨詢。而且小映可依據(jù)信息量要求提升座席數(shù)目，合理改進(jìn)顧客連接等候、無(wú)法接通的電話難打問(wèn)題。
小映深耕智能化通訊在線客服行業(yè)十余年，旗下產(chǎn)品智能客服語(yǔ)音機(jī)器人也為銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、制造業(yè)、政府等行業(yè)龍頭企業(yè)提供全新的智慧化服務(wù)體驗(yàn)。秉持著“創(chuàng)造美好的客戶體驗(yàn)”這份初心，遠(yuǎn)傳悉心耕耘，集思進(jìn)取，將豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)賦能新產(chǎn)品。為各行業(yè)顧客提供全方位的智能服務(wù)呼叫中心解決方案。咨詢熱線：400-700-2505！
