智能電話銷售機器人并不是取代了電話銷售，這一點大家一定要認(rèn)識清楚。由于1次銷售是有一個流程的，初期的整理需求，發(fā)掘需求，商務(wù)溝通，報價，這種都需要根據(jù)每一個客戶的特點進行，這種全部都是需要由人去完成的。
次之，智能電話銷售機器人取代的是可重復(fù)性的工作，電話銷售本身并不算是可重復(fù)性的工作，由于銷售這一過程，是需要靈活應(yīng)對的，而撥打電話這一動作，是可重復(fù)性的，因此，智能電話銷售機器人事實上是在幫助電話銷售進行篩選客戶群體，將電話銷售工作中的撥打電話這一枯燥又單一的工作取代，由智能電話銷售機器人完成第一個電話的撥打，做到初篩的工作。
智能電話銷售機器人最后要做的事情便是釋放人類的生產(chǎn)力，讓人類去做更有價值的事情。
假如您認(rèn)為，智能電話銷售機器人真得能夠幫助你在電話里成單，那可能最后的結(jié)果便是和瑞典的這家銀行一樣，認(rèn)為AI沒有幫助。事實上不是AI沒有幫助，而是你沒有掌握讓AI發(fā)揮最大價值的方式和方法。
在目前的科技水平下，AI需要要和人類進行密切的配合，才能夠發(fā)揮人工智能的最大價值，智能電話機器人的很多成功的客戶，之所以會成功，便是由于，他們懂得如何利用工具，每一通有價值的電話被篩選出來后，迅速交給電話銷售人員去跟進，由人類完成最后的跟進簽單工作，這才是電話銷售機器人最佳的使用方法。
智能電話機器人在實際進行銷售的過程當(dāng)中有著很多的學(xué)問，而且很多人都認(rèn)為電銷機器人能否拿下這種客戶的要素，關(guān)鍵就在于他們的一些內(nèi)容，由于電銷機器人不僅僅是給客戶撥打電話那么簡單，也不是說簡簡單單的聊天，隨便把產(chǎn)品介紹給客戶，客戶就會買單的.就此我們應(yīng)該明確智能電話機器人的一個作用，才能讓他發(fā)揮出最大的作用。
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