詳解400電話開通對象及功能描述

　　詳解400電話開通對象及功能描述

　　400電話辦理已然成為了中小型企業(yè)宣傳推廣的重要方式之一，400電話深受企業(yè)的青睞其中主要原因是因為400電話是全國統(tǒng)一接入電話，是一種分攤費用的業(yè)務，主叫方支付市話費，被叫方支付市話或長途費用，因此在一定程度上也相對減少了電話費用的支出。目前400電話開通的對象主要有哪些呢?其中最主要的功能是什么呢?這對于新辦理的用戶來講是需要詳細了解的。

　　400電話開通對象主要有以下幾類：

　　1、需要建立企業(yè)客服熱線(呼叫中心)的企事業(yè)單位，如證券、基金公司;

　　2、做全國業(yè)務的企業(yè)單位(包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務業(yè)、傳媒信息業(yè)等);

　　3、信息增值業(yè)務、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP/ICP)等;

　　4、全國性連鎖企業(yè);

　　5、政府事業(yè)單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁;

　　6、未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。

　　目前400電話開通后體現(xiàn)了五大功能：

　　1.支持捆綁10個電話號碼

　　同時捆綁10部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。

　　2.支持多級彩鈴

　　在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。

　　3.支持普通彩鈴

　　在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音.只能設定普通的彩鈴.

　　4.話費分攤

　　通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。

　　5.呼入電話的查詢

　　可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。