目前400電話辦理已經(jīng)進入一個蓬勃發(fā)展的階段,越來越多的企業(yè)開始辦理屬于自己的400電話,但是提供400電話的市場卻是魚龍混雜,有一些不正規(guī)的400代理商讓用戶辦理400電話非常輕松方便,并且不需要經(jīng)辦人提供本人身份證、單位加蓋公章的組織機構代碼證復印件或營業(yè)執(zhí)照副本等材料。這就使得詐騙分子很容易成為400電話的機主。因此對于企業(yè)用戶來講,在辦理過程中一定要了解到正規(guī)的400電話代理商具有哪些基本的辦理服務?
第一、正規(guī)400電話代理商讓企業(yè)用戶知道電話資費
目前市面上的400電話代理商資費不盡相同,但并不是資費最低的就是最便宜的,話務量和資費是由三大運營商統(tǒng)一制定的。查看資費和話務量時,需要登陸官方管理后臺查看。選擇400電話服務商時,請認準是否提供后臺查詢通話記錄,以便了解自己的400電話話費開支詳情。另外,市場上還有一種網(wǎng)絡虛擬版400電話以低價誘導客戶,建議客戶朋友們仔細辨別。
第二、正規(guī)400電話讓用戶明白附加功能的資費
附加功能是運營商為了滿足各類企業(yè)的不同需求而開發(fā)出的一種增值功能,有些代理上價格看似低廉,但是綁定一個號碼每個月都要收取相應的費用。或者綁定的號碼有數(shù)目的限制,一些常規(guī)功能比如綁定號碼等均不應該收費,不同省份的增值功能價格區(qū)別比較大,開通的增值功能也有所區(qū)別。部分增值功能費用,甚至要遠高于400電話本身的辦理費用,提前對增值功能做一些了解,可以減少不必要的開支。
第三、正規(guī)400電話代理商讓用戶知道電話號碼的所有權
400電話作為企業(yè)專用的呼叫中心號碼,是長期使用的,正常經(jīng)營的公司會使用多年,特別是用于廣告的聯(lián)系號碼,所以號碼歸屬者必須是申請人。聯(lián)通電信等正規(guī)的400服務商、運營商開通每個號碼都嚴格審核,并將申請者的營業(yè)執(zhí)照備份,保證號碼的安全。相對于價格來說,號碼的歸屬權更為重要。企業(yè)了沒有資質(zhì)的代理商辦理400電話后,續(xù)費找不到人,聯(lián)系運營商后才發(fā)現(xiàn)號碼所屬人不是自己,導致無法通過運營商續(xù)費。如果換號碼則前期推廣的費用和精力都將付諸東流。而正規(guī)的400電話代理商就不會出現(xiàn)這些問題,可以安全選購。
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