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為何400電話辦理會(huì)如此受企業(yè)歡迎？

熱門標(biāo)簽：呼叫中心案例喀什電銷隴南電銷廣東電銷迪慶電銷南京電銷石家莊電銷白銀電銷

辦理 400電話是企業(yè)成熟的一個(gè)標(biāo)志。擁有400電話能夠讓企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)更順利。400電話企業(yè)一直都是消費(fèi)者追捧的信得過公司。在同行中率先使用400電話會(huì)讓您的公司從行業(yè)中脫穎而出。俗話說的好，得民心者得天下，商業(yè)之道也是這樣，擁有一個(gè)能夠讓消費(fèi)者刮目相看的閃光點(diǎn)，無疑要少繞很多彎子。
用一句話來概括就是：400電話志在提升企業(yè)形象，增加企業(yè)話務(wù)量。具體來說，400電話提升企業(yè)形象的方式是從其獨(dú)特性上表現(xiàn)出來的。大家都知道，400電話是十位數(shù)的自選數(shù)字組合而成的號(hào)碼。獨(dú)特于雜亂無章的固定電話號(hào)碼與手機(jī)號(hào)碼。400電話能夠更快的讓市民記住，這是自住選號(hào)的特性--便于記錄。這樣獨(dú)特的個(gè)性號(hào)碼，在廣告中比因話號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼起的作用更大。　
400電話的作用不僅與此，很多特別的功能，能夠讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)管理更為便利。比如眾多功能中的來電分配機(jī)制和時(shí)間策略對(duì)于管理人性化轉(zhuǎn)變上有很大的幫組。來電分配與來電轉(zhuǎn)接不同。轉(zhuǎn)接是直接轉(zhuǎn)接到固話或手機(jī)，而來電分配則是按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，將來電進(jìn)行轉(zhuǎn)接；具體分為順序分配、循環(huán)分配。順序分配，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電；平均分配，可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。　
而時(shí)間策略同樣也是基于轉(zhuǎn)接功能下的一種物殊功能：按時(shí)段綁定座席接聽來電。如工作時(shí)間綁定客服座席接聽來電，下班時(shí)間綁定客服人員手機(jī)，夜間則綁定專值夜班客服座機(jī)。這樣完全可以24小時(shí)無漏接客戶來電。　　同時(shí)，400電話相關(guān)功能如來電轉(zhuǎn)接；這是400電話的特有功能。400電話并不是實(shí)體電話，而是一個(gè)呼叫中心號(hào)碼，它支持基礎(chǔ)綁定20路固話或者手機(jī)。當(dāng)有客戶撥打400電話時(shí)，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到綁定在號(hào)碼下的固定電話或者手機(jī)。這比起建立老式的呼叫中心要省去一大筆費(fèi)用。用一小筆錢，辦一大樁事，而且辦的非常漂亮、實(shí)用，何樂而不為？
可以看出，時(shí)間策略和來電分配，都是對(duì)企業(yè)管理很有幫助的功能。同時(shí)，400電話的其他功能，比如黑名單、實(shí)時(shí)查詢、滿意度調(diào)查等等，都對(duì)企業(yè)管理質(zhì)量有著不小的提升。400電話可以說是當(dāng)代企業(yè)最好的無聲的形象宣傳工具。　

標(biāo)簽：福州綿陽(yáng) 山南海東七臺(tái)河茂名銅川臨夏

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