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人工智能電話機器人,對電銷的影響,電話機器人有

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人工智能近年來已經(jīng)成為了一個炙手可熱的話題,在不知不覺中,人工智能已經(jīng)走進了我們的生活,它們可能沒有實體存在我們的手機中、電腦中或者汽車中,它們可能有機械的外形,用來從事實體的工作如運送、打掃。在這樣的一個時代當(dāng)中,什么樣的人工智能對企業(yè)有所幫助呢?可以替代一些繁瑣的工作的,比如電話機器人。

很多企業(yè)都頭疼兩個問題,一是怎樣能讓客戶在這個信息爆炸的時代中發(fā)現(xiàn)自己,二是怎樣才能從龐大的人群之中找到真正有購買需求的客戶。競爭對手那么多,客戶被競爭對手搶先,更讓很多企業(yè)一籌莫展。

人工智能電話機器人就可以同時解決這兩個問題。電銷更有指向性,無需等待客戶在“滄海”中尋找“一粟”,搶在客戶前讓他們了解自己的潛在需要,這樣就可以達到他們還沒搜索競爭對手,就已經(jīng)被您的企業(yè)吸引了目光。

但是,這其中就涉及到了第二個問題,要在有老有少的人群“大?!敝小皳漆槨?。這個過程中人工話務(wù)員的工作不可謂不艱難,首先要進行對企業(yè)非常全面、細致的了解,培訓(xùn)一段時間之后進行機械的撥打和重復(fù),在枯燥無味的工作中承受著被拒絕甚至被辱罵的心理壓力,這樣根本起不到電銷的目的,效率很低。

電話機器人就是電銷的神秘武器。

電話機器人的根本目的就是進行電銷,它面對大量的電話單不會感到怯懦,而是系統(tǒng)地依次有序進行撥打,過程中不會疲勞低落,不會出現(xiàn)越來越?jīng)]有積極性的問題。按照概率來講,假設(shè)十人之中有一人是有需求購買的客戶,整體十分之一的概率是不會變的,但是一個話務(wù)員*能撥打的電話只有不到300個,而電話機器人至少每天能撥打一千個電話,這樣就增加了目標(biāo)客戶的數(shù)量。

而這時,話務(wù)員可以和有需求的客戶進行二次、三次有針對的溝通交流,凸顯了企業(yè)電銷話務(wù)員這一職位的意義,將效率大大提高。這樣就會讓電銷產(chǎn)生質(zhì)變,一個電話機器人可以成為4~5個話務(wù)員,將客戶的范圍提高,而電銷話務(wù)員就成了“銷售代表”,真正地賣出去產(chǎn)品。

電話機器人是一種輔助工具,就像盲人的導(dǎo)盲犬、行走不便者的輪椅,它不是讓你真正裁掉話務(wù)員,而是讓它被充分的利用。搜索引擎的作用讓你一秒知世界,線上支付讓你省去帶零錢,電話機器人讓企業(yè)節(jié)省尋找客戶的時間、將企業(yè)宣傳到更遠的人群。

在這個AI改變世界的時代,成功的企業(yè)會跟著時代的腳步,如果固步自封,在競爭的壓力下就會被淘汰。如果柯達也專注數(shù)碼、諾基亞也專注研發(fā)智能機,可能一切都會變得不同。

戰(zhàn)驢AI的人工智能電話機器人就是能緊跟時代的腳步,幫助企業(yè)完成人工智能化高效發(fā)展的一個平臺,更多詳情,請關(guān)注戰(zhàn)驢AI!

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