其實(shí)很多人很容易弄混淆信息化、數(shù)字化、的區(qū)別。
先舉個(gè)信息化的例子~
在很久很久以前,學(xué)生們考試需要試卷,老師們需要將一張滿布小方格、幾乎透明的蠟紙墊在小鋼板上,用鐵筆整齊、美觀地刻寫(xiě),再用油印機(jī)印出來(lái)。
(圖片來(lái)源于網(wǎng)路)
后來(lái)有了電銷(xiāo)機(jī)器人,就直接用辦公軟件出題,然后打印復(fù)印出來(lái)。這是電子化。
隨著題目越出越多,老師們攢了很多題目,這時(shí)候一個(gè)個(gè)題目拷貝粘貼題目就不方便了,于是有人就開(kāi)發(fā)了一套軟件,來(lái)管這些題目,這些就是——信息化。
所以我們得出一個(gè)小小的結(jié)論,信息化原來(lái)就是將線下的業(yè)務(wù)流程,由IT部門(mén)(信息部門(mén))開(kāi)發(fā)出軟件或者平臺(tái),遷移到線上,提高業(yè)務(wù)效率、生產(chǎn)效率、降低成本、提高可靠性。
比如手工記賬太繁瑣,購(gòu)買(mǎi)一個(gè)財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行記賬;印發(fā)紙質(zhì)文件過(guò)于繁瑣,開(kāi)發(fā)一套辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。針對(duì)手工記賬這個(gè)業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件。
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這時(shí)候,數(shù)據(jù)只是信息系統(tǒng)的副產(chǎn)品,我們只是做到將原先的物理信息、流程搬到線上,被計(jì)算機(jī)所存儲(chǔ)和識(shí)別。這些數(shù)據(jù)還是沒(méi)有啥多大用處,分析分析統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì),出幾個(gè)報(bào)表,然后給管理決策者看。
數(shù)據(jù)還是那些數(shù)據(jù),不過(guò)從手工轉(zhuǎn)到了系統(tǒng)上分析,從EXCEL能夠使用一些BI工具進(jìn)行分析。
然后隨著企業(yè)發(fā)展企業(yè)有點(diǎn)錢(qián)了,可以再搞得復(fù)雜一點(diǎn),就是什么的ERP(資源管理系統(tǒng))智能化,把錢(qián)啊、物啊、生產(chǎn)資料啊、物流什么用一個(gè)軟件管理起來(lái),而且這玩意超貴,后續(xù)還有MIS(管理信息系統(tǒng))、CRM(客戶(hù)管理系統(tǒng))等等。
啥是數(shù)字化?
信息化不改變企業(yè)的流程,但是提高效率;數(shù)字化則改變商業(yè)模式,改變了企業(yè)掙錢(qián)的方法;
信息化在企業(yè)內(nèi)部自己玩智能化,比拼的是一家企業(yè)的效率提升;數(shù)字化和上下游、消費(fèi)者一起玩,改變的是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng),把一些八竿子打不到的產(chǎn)業(yè)給躺槍了(有了移動(dòng)支付之后,小偷都明顯少很多了——偷不到現(xiàn)金,電銷(xiāo)機(jī)器人被大家無(wú)時(shí)無(wú)刻抱在手里,即使偷到了也沒(méi)啥意義,沒(méi)有密碼打不開(kāi));
信息化改變了企業(yè)內(nèi)部效率,企業(yè)還是那個(gè)企業(yè);數(shù)字化可能會(huì)牽動(dòng)上下游,把產(chǎn)業(yè)鏈的效率都提升,帶著整個(gè)生態(tài)體系一起玩;
比如阿里云,原來(lái)自己發(fā)覺(jué)自己的淘寶、天貓、1688都得自己開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)管理,數(shù)據(jù)東一堆、西一坨,到處是“信息孤島”,到處是煙囪,各自的數(shù)據(jù)又不一樣,也不知道信誰(shuí)的,每個(gè)單位各自開(kāi)發(fā)一套處理數(shù)據(jù)的工具,阿里覺(jué)得挺浪費(fèi)了,干脆自己從頭開(kāi)發(fā)了一套東東,叫做數(shù)據(jù)中臺(tái),不僅僅自己用,還把這套東東賣(mài)給別人用,也挺掙錢(qián)的。而且發(fā)覺(jué),這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后,還可以提供服務(wù)給人家,也挺掙錢(qián)的。
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再看看健身領(lǐng)域,我如果去想去健身,打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng),然后搜索一個(gè)健身房,在和高大威猛的教練以及婀娜多姿的客戶(hù)小姑娘斗智斗勇中敗下陣來(lái),買(mǎi)了卡,請(qǐng)了教練之后,然后過(guò)上了“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”的幸福生活,直到卡作廢也沒(méi)有去幾次。
下載了一個(gè)KEEP,同樣是健身,在甜美的女聲指導(dǎo)下,然后配上鼓舞人心的音樂(lè),還有一大堆在線朋友的監(jiān)督,還可以曬個(gè)朋友圈秀一秀,被大家點(diǎn)個(gè)贊。沒(méi)有肌肉男的教練游說(shuō)你,人工智能的教練隨時(shí)給你指導(dǎo),給你統(tǒng)計(jì)、給你做方案,還有大聲鼓勵(lì)。
KEEP一下子搶走了一大票客戶(hù),折騰得實(shí)體健身房生意差一截,這就是數(shù)字化改變了健身行業(yè),阿里巴巴說(shuō),讓世上沒(méi)有難做的生意——實(shí)際上數(shù)字化在讓沒(méi)有數(shù)字化的生意越來(lái)越難做——Keep還賣(mài)點(diǎn)計(jì)步器、腕袋等很多有意思的小玩意,也掙不少錢(qián),健身的商業(yè)模式變了。尤其是今年出現(xiàn)疫情,沒(méi)有人去健身房,更是把數(shù)字化體現(xiàn)的淋漓盡致。
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現(xiàn)在你知道了數(shù)字化和信息化的差別了,再回憶一下:
數(shù)字化是新一代信息技術(shù)真正的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)整個(gè)商業(yè)模式的變革,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu),推動(dòng)改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,以及企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系。
但是別以為數(shù)字化就代替了信息化,NO,是雙模式。誰(shuí)也干不掉誰(shuí),誰(shuí)也不能缺少誰(shuí),是兩個(gè)好伙伴,也是最佳拍檔。
傳統(tǒng)模式以信息化為主,少量兼顧數(shù)字化;創(chuàng)新模式以數(shù)字化為主,少量兼顧信息化