企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜且細(xì)節(jié)的系統(tǒng)工程，一般以項(xiàng)目形式完成。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組一般由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)方組成，通過(guò)定期和不定期會(huì)議指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作和排除項(xiàng)目組難以解決的困難。項(xiàng)目組的構(gòu)成包括服務(wù)方的咨詢(xún)顧問(wèn)和企業(yè)方的關(guān)鍵用戶(hù)。
一、前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備工作是ERP系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到系統(tǒng)實(shí)施是_臺(tái)成功，應(yīng)高度蕈視。主要內(nèi)容包括：
1、原理培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象主要是企業(yè)高層管理者及ERP項(xiàng)日組人員，目的是讓他們掌握ERP的基本原理和管理思想。
2、需求確認(rèn)：參與對(duì)象主要是企業(yè)各級(jí)管理者及項(xiàng)日組人員，主要是對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存存的問(wèn)題進(jìn)行歸納、總結(jié)和評(píng)議，找出企管理的癥結(jié)所在，并確定解決方案，明確預(yù)期目標(biāo)。
3、確定目標(biāo)：企業(yè)在實(shí)施ERP前，要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析，包括企業(yè)是否具備應(yīng)用ERP系統(tǒng)的基本條件，最迫切需要解決哪些問(wèn)題，企業(yè)為ERP系統(tǒng)投入的資金、人力等資源能否保證系統(tǒng)實(shí)施，企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率有多高，最終確定是否ERP系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)選型：每個(gè)企業(yè)都有其特殊性，任何一套系統(tǒng)都不可能完全解決企業(yè)的所有問(wèn)題，系統(tǒng)選型可以采取招標(biāo)方式系統(tǒng)，既方便對(duì)比了解不同系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)，又促進(jìn)投標(biāo)單位的競(jìng)爭(zhēng)而使企業(yè)最終受益。
二、實(shí)施階段
1、項(xiàng)目組織：項(xiàng)目實(shí)施小組成員主要由 業(yè)信息技術(shù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等主要部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。
2、方案準(zhǔn)備：由關(guān)鍵用戶(hù)和系統(tǒng)咨詢(xún)頤問(wèn)討論業(yè)務(wù)流程操作的每個(gè)細(xì)節(jié)，最終確定其存系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的方案。企業(yè)在系統(tǒng)實(shí)施前必須完成業(yè)務(wù)流程重組簡(jiǎn)BPR。企業(yè)進(jìn)行BPR是實(shí)施ERP的前提、依據(jù)和基礎(chǔ)。
3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在運(yùn)行ERP之前系統(tǒng)，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要做大量分析研究工作。主數(shù)據(jù)是指會(huì)被其他操作過(guò)程選用的，在系統(tǒng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等不同的模塊之間共享的記錄數(shù)據(jù)，包括會(huì)計(jì)科目、客戶(hù)、產(chǎn)品、銀行、人員等類(lèi)型的信息;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指系統(tǒng)切換時(shí)點(diǎn)反映企業(yè)狀況的需要記錄結(jié)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)賬面所有余額、業(yè)務(wù)臺(tái)賬余額等信息。
4、系統(tǒng)安裝調(diào)試：由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)測(cè)試，各部門(mén)同時(shí)參與。這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系，找出不足，提出解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的方案。
5、模擬運(yùn)行及用戶(hù)化：在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，錄入必要的數(shù)據(jù)，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，提出解決方案?？捎纱聿煌h(huán)節(jié)的關(guān)鍵用戶(hù)集中進(jìn)行，根據(jù)企業(yè)特殊需求配置系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)程序等，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行“客戶(hù)化”工作。
6、制定：工作準(zhǔn)則與規(guī)程：針對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的無(wú)法由系統(tǒng)自動(dòng)控制而必須人為干預(yù)的問(wèn)題，由項(xiàng)目實(shí)施小組確定相應(yīng)的解決方案，制定與之對(duì)應(yīng)的工作準(zhǔn)則和規(guī)程，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)、完善。
7、用戶(hù)培訓(xùn)。由企業(yè)的關(guān)鍵用戶(hù)在實(shí)施頤問(wèn)的指導(dǎo)下，按照既定的系統(tǒng)操作規(guī)程，對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
三、系統(tǒng)運(yùn)用
1、新系統(tǒng)上線(xiàn)，新舊系統(tǒng)并行階段：在這個(gè)階段，所有最終用戶(hù)必須在工作崗位上的正式系統(tǒng)中操作，處丁真正應(yīng)用狀態(tài)，新的正式系統(tǒng)上線(xiàn)開(kāi)始運(yùn)作，業(yè)原操作方式與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行。
2、驗(yàn)收：在確認(rèn)新系統(tǒng)運(yùn)行成功后，完成必要的用戶(hù)化上作，運(yùn)行之前還需要經(jīng)項(xiàng)日領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)日實(shí)施小組的審批和驗(yàn)收通過(guò)，以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。
3、持續(xù)發(fā)展階段：包括軟件維護(hù)、升級(jí)和對(duì)新需求的繼續(xù)丌發(fā)工作。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)管理水平的不斷提高、系統(tǒng)自身不斷更新?lián)Q代、信息技術(shù)的不斷進(jìn)步等各方面都會(huì)對(duì)原有系統(tǒng)構(gòu)成新的挑戰(zhàn)，有必要對(duì)系統(tǒng)實(shí)施結(jié)果做一個(gè)小結(jié)，以判斷是否達(dá)到最初的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上制定下一步的目標(biāo)，不斷改進(jìn)和提高。這也是ERP系統(tǒng)和普通應(yīng)用軟件的重要區(qū)別。
