電話營銷是所有營銷方式中效率最高，成本最低的銷售方式，同時(shí)也對銷售人員造成了巨大的壓力電話銷售，甚至是內(nèi)心的打擊。我十幾年前也從事過電話營銷，每天大概是200個(gè)電話，我分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和做法，僅供你來參考！
一、電話營銷工具的準(zhǔn)備：
1.電話營銷首先重要的是客戶名單，這個(gè)名單可以通過購買、和他人互換資源等方式獲得，客戶名單質(zhì)量越高越好。2.通話記錄表，這個(gè)可以根據(jù)自己的情況自己設(shè)計(jì)一個(gè)表格，主要用于做記錄用，你和客戶交流的重要信息記錄下來，比如客戶的反應(yīng)、脾氣、下次預(yù)約的時(shí)間等等。3.鬧鐘或者番茄鐘，讓自己有節(jié)奏的進(jìn)行打電話。在25鐘左右的時(shí)候休息5分鐘，做做拉伸、活動(dòng)一下。4.在辦公桌放一個(gè)鏡子，正所謂愛笑的女生運(yùn)氣不會(huì)差，通過鏡子可以知道自己現(xiàn)在的狀態(tài)。
二、話術(shù)的準(zhǔn)備
1.電話營銷一定要有一些大眾化的話術(shù)，因?yàn)閷Ψ娇床坏侥?，只能通過你的聲音對你進(jìn)行判斷，20秒內(nèi)你沒有說出對方感興趣的內(nèi)容，這通電話可能就失敗。2.話術(shù)方面還有研究出有針對性的話術(shù)，比如對方是職場人，全職媽媽，私企老板，那么就要有不同的銷售話術(shù)。
三、心態(tài)的準(zhǔn)備
因?yàn)殡娫挔I銷是通過聲音交流，加上很多人對這種方式以及保險(xiǎn)的排斥，所以被拒絕的頻率是相當(dāng)高的，首先你要保持一個(gè)好的心態(tài)，不是你的東西不好，因?yàn)閷Ψ讲欢蛘哒娴牟恍枰?。其次就是不要糾結(jié)，如果這通電話沒打好電話銷售，那就爭取打好下一個(gè)，別要在這個(gè)電話上糾結(jié)。不過可以進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤。幫助自己提升電話營銷的能力。
四、他人的支持：這一點(diǎn)也非常重要，虛心向銷售業(yè)績好的同事請教，獲得好的經(jīng)驗(yàn)。而且通過交流你還可以排解掉心中的不快。
電話營銷是一個(gè)很辛苦同時(shí)也很鍛煉人的工作，加油吧，希望你能夠早日跨過這個(gè)暫時(shí)的困難點(diǎn)！
