因為沒畢業(yè)剛?cè)肼?,頂著儲蓄干部的職稱拿著500元的工資,和員工住在一個宿舍。吃飯地點:因為頂著未來干部的職稱,和VIP 食堂吃飯。免費。工作地點:混跡各種部門,工程部打雜,文控中心,生產(chǎn)部,生產(chǎn)流水線包裝,QA。一個機緣巧合,外貿(mào)部人員流動巨大,此時我就去業(yè)務(wù)部門打雜。每天的日報表終于慢慢的和外貿(mào)搭得上一點邊了, 寄國際快遞,文件整理,復(fù)印信用證所需的資料。因為公司的架構(gòu)是一個香港業(yè)務(wù) ,剩下10個外貿(mào)跟單。日常工作: 聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作事項,跟進客戶確認(rèn)包材資料,寄樣品,生產(chǎn)跟單,排單。和工程確認(rèn)開發(fā)進度,法規(guī)進度和無止境的項目會。
這階段:了解公司產(chǎn)品,熟知性能和各種測試規(guī)則。法規(guī)要求。包裝建議等等,最重要是人的溝通交流。
廣交會,香港展展會銷售,外貿(mào)項目開發(fā)/生產(chǎn)跟單,電話客戶開發(fā),阿里巴巴平臺維護,中國制造,國外展會,溝通出貨等。B2B 網(wǎng)站后臺處理。
平臺不錯,所以詢盤不斷,老客戶也不斷返單,所以月薪平均1w +左右。
后面工作跳槽,加入個新的產(chǎn)業(yè)。
開始全力以赴,找客戶,拼市場,拼訂單。新的沉淀積累。平臺,沒有展位就潛在供應(yīng)商等空閑時候,進行推銷,和來往國外客戶介紹溝通。GOOGLE客戶開發(fā),開發(fā)信,客戶拜訪,電話,客戶轉(zhuǎn)介紹促銷,SKYPE
SNS,F(xiàn)ACEBOOK, linkedin 客戶溝通。團隊帶領(lǐng),制度激勵, 有幸在這幾年迅速成長,量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。 從500 工資轉(zhuǎn)變5W
細(xì)節(jié)決定成敗,很多時候遇到比價的客戶,甚至直接拋出同行N份低價格單的時候,客戶依然選擇了我,為什么呢?制定 為客戶創(chuàng)造價值 差異化 服務(wù)。客戶第一次出貨銷售,沒有經(jīng)驗。一步步教他貿(mào)易術(shù)語,會為了他花上半天的時間對比所有的貨代價格,會為了他設(shè)計更好的產(chǎn)品LOGO, 主動給出營銷促銷方案。會為了客戶放心,主動買好保險??蛻舸诘截浱嵝?,到貨后跟蹤反饋,永遠(yuǎn)要換位思考,如果我是客戶,我怎么樣才能滿意?
想客戶所想,想客戶未所想。
為客戶創(chuàng)造出產(chǎn)品本身以外的附加價值,達到雙贏。
高效回復(fù)”收到詢價 ,你是不是第一個回復(fù)客戶的呢?
一個剛成交客戶說起來為什么會選擇我們。 他讓助理群發(fā)了N條詢價信息發(fā)給N 個供應(yīng)商,只有我是第一個回復(fù)她詢價,給她打電話。等我們細(xì)節(jié)敲定,安排打樣費后。 其他供應(yīng)商陸陸續(xù)續(xù)開始回復(fù)。 這個時候,其他人已經(jīng)輸在起跑線,已過最佳時機。
"信任的建立--展現(xiàn)實力,分享企業(yè)文化”
由于距離地域原因,換位思考,擔(dān)心是不是質(zhì)量不好,擔(dān)心錢財損失。
所以要從各個方面展現(xiàn),我們的專業(yè)和品質(zhì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,驗廠報告,品質(zhì)管理,通過圖片,電話,視頻,語音,語言溝通,分享公司的企業(yè)文化照片,大型企業(yè)合作的案例。主動邀請來廠溝通。逐漸建立信任的橋梁。
“專業(yè)”---給客戶切身體會 專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做
公司的產(chǎn)品材質(zhì),賣點,產(chǎn)品型號,產(chǎn)品價格,訂單時間所有都了然于胸的時候,提供專業(yè)的信息,各個參數(shù)對答如流。提供完美的產(chǎn)品方案??蛻魰?00% 放心,你就是那個最合適的人。放心!要給客戶想要的,而不是自己想給的。
了解客戶的真正需求,為客戶解決問題。
“質(zhì)量” -- 合作的根基
經(jīng)過深入交流一定要讓切落實讓客戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量,比如你是銷售電器的。
一定要提前給出測試報告,和提供樣品供客戶測試 和讓客戶對比山寨機的不同。
“走心的服務(wù)”-- 真誠為客戶創(chuàng)造價值
1.制定總目標(biāo) ,月目標(biāo) 貼在床頭
早上給一天列TO DO list
告訴自己無論如何一定要完成的事是哪一件或兩件。做完一件√一件,會有完成小目標(biāo)的自豪感
2.利用上下班的時間學(xué)習(xí),充分利用碎片化的時間
對深圳的上班族來說這段時間能利用起來??梢月爼?、(喜馬拉雅,很多聽書軟件)聽英語
3.主動性和創(chuàng)造性,多留心,多學(xué)習(xí),多反思
工作的時候想想,這不是我的打工,是我的公司,換位思考,如果我是老板,我要怎么做。 曾經(jīng)我在公司有宣我的理想,是能用我給公司帶來的價值給老板換個豪車,幾年后,我做到了。曾經(jīng)因為各種辦法為老板省錢,為老板賺錢,這樣的員工老板不喜歡嗎?面對客戶,我一直會換位思考,如果我就是客戶,這個業(yè)務(wù)我該怎么談,我怎么能為客戶節(jié)省產(chǎn)品的單價,怎么比價運費。
所以我一直是銷冠。也是那個讓老板賺錢的業(yè)務(wù)!
4.多增加學(xué)習(xí)大腦投資,培訓(xùn)。
曾經(jīng)一個采訪北大的街頭采訪,問考進了清華大學(xué),覺得自己是不是特別牛?學(xué)子回答:不,因為我進來了,是全北京第一名考進來的。身邊太多大佬了。讓我更想努力進步、
去年的國慶10-3日,因為我弟弟在北京,我就去北京清華和北大走了一圈,自習(xí)室燈火通明。是啊,優(yōu)秀的人更努力。
所以一個好的環(huán)境,身邊都是優(yōu)秀的人,你在那個氛圍下,逼著自己的成長。
5. 專注 埋頭工作,專注工作時間。
不要理會別人怎么說,埋頭好好工作,工作是你的好朋友,在工作中,不斷地學(xué)習(xí),保持和時代的統(tǒng)一步伐,不斷進步永不被淘汰,永遠(yuǎn)美麗。
6. JUST DO IT!
任何書,知識分享銷售,真的一定要轉(zhuǎn)換成自己的語言,記錄在備忘錄,馬上做!