云呼叫中心價(jià)格多少，報(bào)價(jià)多少錢，企業(yè)建設(shè)呼叫中心最關(guān)心的兩個(gè)問題就是呼叫中心產(chǎn)品功能需求以及費(fèi)用問題，云呼叫中心系統(tǒng)是目前最為主流的一種部署方式，常見的有兩種收費(fèi)模式，一般按坐席數(shù)付費(fèi)，可按月或按年付費(fèi)，另外一種就是按量收費(fèi)。
不同云呼叫中心系統(tǒng)部署方式不同，其價(jià)格費(fèi)用也是不一樣。
1、公有云部署
云呼叫部署是費(fèi)用最低的一種部署方式，幾乎不需要任何硬件設(shè)備投入。
企業(yè)通過呼叫中心服務(wù)商提供賬號密碼的方式，在電腦客戶端上實(shí)現(xiàn)外呼，屬于零成本的一種搭建方式，后期的費(fèi)用包括坐席月租費(fèi)和通信費(fèi)用。
云呼叫中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)服務(wù)商提供的系統(tǒng)功能和座席數(shù)量決定的，其云呼叫中心費(fèi)用價(jià)格差別較大。
2、私有云部署
私有云呼叫中心系統(tǒng)部署是指服務(wù)商將呼叫系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)部署存儲在企業(yè)的私有云服務(wù)器上，數(shù)據(jù)安全性高。
私有云部署方式下，云呼叫外呼系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成包括：軟件費(fèi)用+服務(wù)器費(fèi)用+坐席費(fèi)用+硬件設(shè)備費(fèi)用+技術(shù)支持維護(hù)費(fèi)用。
軟件費(fèi)用占大頭且為一次性費(fèi)用，是云呼叫中心核心技術(shù)，一般約為幾十萬不等，其他費(fèi)用，如硬件費(fèi)用，包括網(wǎng)關(guān)、中繼線等設(shè)備費(fèi)用約為幾萬，坐席費(fèi)用約為幾千元/坐席。
概括來講，呼叫中心系統(tǒng)價(jià)錢是根據(jù)企業(yè)所選擇的系統(tǒng)搭建方式、功能需求、座席數(shù)量、通話量等因素共同決定的。
其中云呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)最為標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)業(yè)版、全能型呼叫中心版本，雖然各呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商價(jià)格有所不同，但基本采取統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以參照同行價(jià)格進(jìn)行對比選擇。
因此，企業(yè)可在保障系統(tǒng)提供商專業(yè)正規(guī)可靠的前提下，綜合功能和坐席租用價(jià)格，選擇高性價(jià)比的方案。
3、云呼叫中心軟件功能
高效、便捷、專業(yè)，滿足企業(yè)的多種個(gè)性化呼叫中心需求，包含開通費(fèi)和通話費(fèi)用，具體價(jià)格及優(yōu)惠信息咨詢商務(wù)。
1）外呼
批量導(dǎo)入號碼，一鍵外呼，外呼通話記錄，坐席統(tǒng)計(jì)管理，顧客中心跟進(jìn)記錄。
2）回呼
支持手機(jī)、座機(jī)、400電話，回呼通話記錄，安全設(shè)置，回呼樣式配置，API接口對接。
好了，云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格就介紹到這里，呼叫中心系統(tǒng)具體需要多少錢，還需要根據(jù)企業(yè)呼叫中心功能需求和規(guī)模來定，而且不同廠商之間收費(fèi)差別巨大，因此需要對云呼叫中心價(jià)格對比，最終選擇適合的云呼叫中心搭建方式。
