外呼系統(tǒng)哪家好？現(xiàn)在做外呼系統(tǒng)的公司越來越多，像線路穩(wěn)定、通話清晰、呼叫管理功能全面的電話外呼系統(tǒng)公司哪家好，一個(gè)好用的電話外呼呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高外呼效率，挖掘更多的潛在用戶。
一、外呼系統(tǒng)哪家好
1、云翌通信
云翌智能電銷軟件系統(tǒng)主要提供客戶管理和跟蹤服務(wù)，助力管理者制定銷售任務(wù)。云翌電銷系統(tǒng)是一款手機(jī)外呼+客戶管理軟件，通過使用云翌可以輕松統(tǒng)計(jì)銷售和客服的電話量、通話時(shí)長以及生成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。對客戶進(jìn)行有效的管理和跟蹤，制定銷售任務(wù)，有效監(jiān)督和激勵員工。
2、容聯(lián)七陌
自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云電銷云客服軟件供應(yīng)商。針對企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程的各種痛點(diǎn)，推出云電銷云客服產(chǎn)品。幫助企業(yè)快速部署上線客服中心，降低運(yùn)營成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，為企業(yè)提高用戶體驗(yàn)和超預(yù)期的使用價(jià)值。
3、天潤融通
電銷外呼系統(tǒng)，大容量高可用，讓客戶快速，低成本的建立起專業(yè)級電銷外呼系統(tǒng)，Paas，Saas軟件系統(tǒng)，滿足客戶的個(gè)性化需求。
二、電話外呼系統(tǒng)優(yōu)勢
1、一鍵呼叫
只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶電話同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號碼轉(zhuǎn)換。
2、任務(wù)呼叫
系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個(gè)客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動進(jìn)行下一個(gè)呼叫，坐席只需等待電話接通即可。
3、可視化任務(wù)進(jìn)度
銷售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實(shí)時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展，更高效的準(zhǔn)備溝通工作。
4、客戶跟蹤
支持每個(gè)電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無意向、空號、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷售每一條線索跟進(jìn)。
5、集中管理
企業(yè)各地分公司，統(tǒng)一管理，內(nèi)部通話免費(fèi)，并可統(tǒng)一結(jié)算費(fèi)用，維護(hù)零成本，功能免費(fèi)迭代。
三、電話外呼系統(tǒng)管理
電話外呼系統(tǒng)哪家好，云翌電銷呼叫系統(tǒng)針對企業(yè)電話營銷的特點(diǎn)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)面向銷售人員的電話營銷呼叫系統(tǒng)。
1、外呼管理：
外呼管理模塊包含了手動撥號、點(diǎn)擊撥號、系統(tǒng)自動撥號，篩選掉無效的和關(guān)機(jī)的號碼，提高了工作的質(zhì)量。
2、來電彈屏：
電銷外呼系統(tǒng)來電彈屏功能非常實(shí)用，來電彈屏這一電銷外呼系統(tǒng)功能可以有效提升企業(yè)的客服流程。
當(dāng)之前服務(wù)過的老客戶來電時(shí)，企業(yè)客服的坐席電腦上會自動彈出對應(yīng)的客戶資料和歷史通話記錄等查詢?nèi)肟凇?/p>
讓客戶人員快速了解客戶信息，這些彈屏資料能夠幫助客服人員在接起電話前就立即掌握來電客戶相關(guān)的信息，提升客服人員的接待效率，客戶服務(wù)滿意度。
3、通話錄音：
供大家分享與學(xué)習(xí)，對于業(yè)績靠后的銷售員可以通過優(yōu)秀分享進(jìn)行提升工作業(yè)績。
電銷外呼系統(tǒng)全程通話錄音功能，這項(xiàng)電銷外呼系統(tǒng)功能可以讓后臺系統(tǒng)自動記錄并儲存客戶的通話錄音。
企業(yè)客服和管理者在通話結(jié)束之后企業(yè)可以在電銷外呼系統(tǒng)管理后臺中下載和收聽錄音，通話錄音文件可以需要設(shè)置保存時(shí)間。
除了幫助企業(yè)留存重要的語音資料和證據(jù)外，此業(yè)務(wù)還可以用來考察公司內(nèi)部接待人員的服務(wù)態(tài)度和工作情況，方便企業(yè)開展電銷外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)自查，有利于企業(yè)提高客服服務(wù)水平。
4、CRM客情管理：
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以將客戶分為不同的組，分為非意向客戶、意向客戶、公告管理、來去電彈屏和待辦事項(xiàng)提醒的功能。
呼叫中心系統(tǒng)帶有CRM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和客戶管理。電銷系統(tǒng)的客戶管理主要包含過濾線索、客戶狀態(tài)跟進(jìn)，分類管理和商機(jī)管理等部分。
5、知識庫管理：
電銷外呼系統(tǒng)系統(tǒng)有個(gè)人知識庫和公共知識庫管理管理功能，比如個(gè)人的基本信息、產(chǎn)品知識、溝通話術(shù)、解決方案等，協(xié)助客服坐席人員。
6、統(tǒng)計(jì)報(bào)表：
包括通話時(shí)長、通話頻率、接通情況等等全部一目了然。
四、外呼系統(tǒng)公司的選擇：
在電話機(jī)器人的選擇方面，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考察供應(yīng)商的品牌、技術(shù)團(tuán)隊(duì)大小、研發(fā)實(shí)力、技術(shù)的自研成果等，尤其應(yīng)選擇具有完善售后團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)商。
電話機(jī)器人屬于人工智能產(chǎn)品，在前期使用時(shí)需要供應(yīng)商進(jìn)行一些教學(xué)及指導(dǎo)，電話機(jī)器人后期的優(yōu)化升級等，也都需要供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的保障。
好了，電話銷售外呼系統(tǒng)公司哪家好就介紹到這里，如果你還想了解智能外呼管理系統(tǒng)、機(jī)器人電銷等相關(guān)問題，可以通過云翌官網(wǎng)在線咨詢了解，我們根據(jù)企業(yè)外呼特點(diǎn)搭建適合自己的外呼系統(tǒng)平臺。
