云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格多少，怎么收費(fèi)？企業(yè)搭建呼叫中心最關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品功能需求以及價(jià)格問(wèn)題，云呼叫中心系統(tǒng)是目前最為主流的一種部署方式，常見(jiàn)的有兩種收費(fèi)模式，一般按坐席數(shù)付費(fèi)，可按月或按年付費(fèi)，另外一種就是按量收費(fèi)。
不同云呼叫中心系統(tǒng)部署方式不同，其價(jià)格費(fèi)用也是不一樣。
1、公有云部署
云呼叫部署是費(fèi)用最低的一種部署方式，幾乎不需要任何硬件設(shè)備投入。
企業(yè)通過(guò)呼叫中心服務(wù)商提供賬號(hào)密碼的方式，在電腦客戶端上實(shí)現(xiàn)外呼，屬于零成本的一種搭建方式，后期的費(fèi)用包括坐席月租費(fèi)和通信費(fèi)用。
云呼叫中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)服務(wù)商提供的系統(tǒng)功能和座席數(shù)量決定的，其云呼叫中心費(fèi)用價(jià)格差別較大。
2、私有云部署
私有云呼叫中心系統(tǒng)部署是指服務(wù)商將呼叫系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)部署存儲(chǔ)在企業(yè)的私有云服務(wù)器上，數(shù)據(jù)安全性高。
私有云部署方式下，云呼叫外呼系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成包括：軟件費(fèi)用+服務(wù)器費(fèi)用+坐席費(fèi)用+硬件設(shè)備費(fèi)用+技術(shù)支持維護(hù)費(fèi)用。
軟件費(fèi)用占大頭且為一次性費(fèi)用，是云呼叫中心核心技術(shù)，一般約為幾十萬(wàn)不等，其他費(fèi)用，如硬件費(fèi)用，包括網(wǎng)關(guān)、中繼線等設(shè)備費(fèi)用約為幾萬(wàn)，坐席費(fèi)用約為幾千元/坐席。
概括來(lái)講，呼叫中心系統(tǒng)價(jià)錢是根據(jù)企業(yè)所選擇的系統(tǒng)搭建方式、功能需求、座席數(shù)量、通話量等因素共同決定的。
其中云呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)最為標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)業(yè)版、全能型呼叫中心版本，雖然各呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商價(jià)格有所不同，但基本采取統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以參照同行價(jià)格進(jìn)行對(duì)比選擇。
因此，企業(yè)可在保障系統(tǒng)提供商專業(yè)正規(guī)可靠的前提下，綜合功能和坐席租用價(jià)格，選擇高性價(jià)比的方案。
好了，有關(guān)云呼叫中心資費(fèi)相關(guān)問(wèn)題就介紹到這里，至于呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢，還需要根據(jù)需求來(lái)定，其不同廠商之家差別巨大，需要對(duì)云呼叫中心價(jià)格對(duì)比，最終選擇適合的云呼叫中心搭建方式。
