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誤區(qū)一:沒有銷售技巧和銷售話術(shù)就做不好銷售一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拼命學(xué)技巧,學(xué)人家的手勢(shì)和語氣.越學(xué)越累,越學(xué)越?jīng)]信心。以前有些經(jīng)理要求我們背話術(shù),照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴我認(rèn)識(shí)一位銷售,他講話結(jié)巴,說個(gè)笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業(yè)績(jī)卻從來沒有掉下過前三名.因?yàn)樗趭^了,他一天可以跑三個(gè)地市,當(dāng)別人都回家的時(shí)候,他卻許剛剛踏上返程的汽車,一段時(shí)間下來,他積累的客戶資料是Z多的。另外,表面上看起來老實(shí)巴交,不怎么會(huì)講話的銷售,一樣可以做的很好.因?yàn)橛胁簧倮习逑矚g這樣的人,覺得和他們做生意放心。另外這樣的人大部分都是實(shí)干型的,做事認(rèn)真,韌性強(qiáng),這樣的品質(zhì)也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自多次以上的跟蹤,而不是來自技巧。誤區(qū)二:只有找老高層,才能做成生意我們做銷售都提倡找決策人,找關(guān)鍵人,但并不一定所有的關(guān)鍵人都是老板.特別是一些大企業(yè),他們的部門經(jīng)理就有一定的決定權(quán),而且大公司老總業(yè)務(wù)都非常繁忙,一般很難見面,小公司也不盡然,現(xiàn)在中國的家族式企業(yè)多,老板的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結(jié)果。所以,有時(shí)候業(yè)務(wù)進(jìn)展不順利,可以考慮從關(guān)鍵人周邊對(duì)其有影響的人入手,間接達(dá)到目的。同時(shí)要密切關(guān)注關(guān)鍵人身邊的這些次關(guān)鍵人,有條件的話爭(zhēng)取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然后患無窮。曾經(jīng)有一筆單,是一位銷售新人做的。新人就職于一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪,一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關(guān)鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示,并通過這位文員了解了一些該公司的組織結(jié)構(gòu)及背景等。后來這個(gè)文員調(diào)回總部了,但把他推薦給了另一位業(yè)務(wù)經(jīng)理,這位業(yè)務(wù)經(jīng)理其實(shí)也只是一個(gè)普通的銷售代表,當(dāng)時(shí)新人還不太懂銷售的這些常識(shí),還是很賣力地去和這位業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,推薦他們的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)這款產(chǎn)品比較認(rèn)同了就幫他推薦到了一位副總那里,后來又通過副總向總部匯報(bào),總部通過后,這筆單子給了新人。可能有人會(huì)覺得這樣做周期太長(zhǎng),但實(shí)際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會(huì)把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機(jī)會(huì)就變得非常渺茫,其實(shí)這筆單子新人去拜訪的次數(shù)并不多,只不過這件事的發(fā)展需要一個(gè)過程,這個(gè)過程是正常的,我們想想,我們每個(gè)月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會(huì)降低,反而能有更好的結(jié)果。巴上了個(gè)鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學(xué)到Z后,我都不敢開口講話了,兩個(gè)字”難受”。
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