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真正的問題在于：一次聯(lián)系客戶時，你說了什么，客戶什么反饋、客戶問了什么、你又是如何回應(yīng)！成都電銷卡,電銷卡辦理,電銷卡
你現(xiàn)在說第二次聯(lián)系，客戶拒接電話、不回信息，聽說過“第十個餅”的故事嗎？一個人跑到飯館里喊著“餓死了餓死了成都電銷卡,電銷卡辦理,電銷卡”，店主拿一個餅，吃了，一直到第10個餅，吃飽了，啪地給了店主一巴掌“你為啥不早給老子拿第10個餅”
我之前底下兩個銷售，一個30多的老業(yè)務(wù)，老陳，一個剛畢業(yè)不到兩年的銷售小蔡。同一個客戶，Z終在老業(yè)務(wù)這里成單，很明顯的案例：
客戶需求：設(shè)備價格不能超過30萬、壽命不能低于20萬次，售后服務(wù)5年，這是必須滿足的條件。
我們看看小蔡是怎么做的，幾乎平均3天，小蔡就給科室主任打一個電話“王主任，現(xiàn)在有一臺機器，非常合適，您來看一下，適合。
”成都電銷卡,電銷卡辦理,電銷卡王主任來第三次的時候，我聽到王主任忍著脾氣說“小蔡，我一再強調(diào)，價格不能超過30萬、壽命不能低于20萬次，不符合這兩個條件的你都別喊我過來看，我真的很忙，急急忙忙過來看產(chǎn)品”。
小蔡說：“王主任，我覺得這個產(chǎn)品也很好，也能用，我覺得你不妨看一看。”
后來，小蔡又約了王主任3次，前后共5次。
終，客戶從老陳手里買了。老陳只約了一次“王主任，這里有一款產(chǎn)品，價格31.5萬，我已經(jīng)給您申請到30萬，不能再低了，壽命承諾不低于25萬次，售后服務(wù)4年，我個人提成給您支付延保一年”。王主任來看了設(shè)備，當(dāng)場簽了合同。
我們來分析題主和小蔡的問題：客戶是明確購買意向，不需要進(jìn)行產(chǎn)品教育。在這種情況下，誰時間滿足客戶成都電銷卡,電銷卡辦理,電銷卡，誰就能承擔(dān)，老陳是個老銷售，很明顯，不耽誤客戶時間，埋頭為客戶找產(chǎn)品就可以。
而小蔡的根本錯誤：中了“勤奮努力”的毒，試圖打動客戶，從根本上忽視了客戶需求。王主任是有素質(zhì)，脾氣好，我在一旁看了都想罵小蔡，耳朵聾了？？？
所以一次聯(lián)系客戶，兩個人的交流，你傳遞給客戶的信息是：老子買電腦非給我介紹手機，這個銷售是傻逼、聽不懂人話、偏激、倔強、試圖改變我的主意，遠(yuǎn)離他。于是，客戶一看你電話時的內(nèi)心：我擦，老子怕了你了?。?！
至于為什么我沒有去糾正小蔡，呵呵，剛畢業(yè)的新手，總是要去撞墻才認(rèn)，越是告訴他們別傻努力，他越是想證明努力是對的，跟領(lǐng)導(dǎo)較勁呢。
年輕人有干勁值得鼓勵，所以，我從來不在美團、餓了么訂餐，都是讓小蔡跑到樓下馬路對面給我買，我就不信他一直都不累。
今天和大家分享一首詩，這是我本人比較喜歡的一首，我們都是普通人，所以別擔(dān)心，我們永遠(yuǎn)做不了圣賢，但總要試著無限接近圣賢。
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我曾七次鄙視自己的靈魂
—紀(jì)伯倫
一次 當(dāng)它本可進(jìn)取時，卻故作謙卑。
第二次 當(dāng)它空虛時，卻用愛欲來填充。
第三次 在困難和容易之間，它選擇了容易。
第四次 它犯了錯，卻借由別人也會犯錯來寬慰自己。
第五次 它自由軟弱，卻把它認(rèn)為是生命的堅韌。
第六次 當(dāng)它鄙夷一張丑惡的嘴臉時，卻不知那正是自己面具中的一副。
第七次 它側(cè)身于生活的污泥中雖不甘心，卻又畏首畏尾。
