工欲善其事,必先利其器。企業(yè)想要做好企微私域運(yùn)營,一款高效便捷的私域管理工具顯然必不可少。
目前私域運(yùn)營正處于摸索階段,對于大多數(shù)企業(yè)來說,低成本、輕量啟動的高效私域運(yùn)營管理工具,才是企業(yè)的最佳選擇。而合力億捷推出的電話微信雙劍合璧的產(chǎn)品正正滿足企業(yè)需求。
I社交化CRM,低成本開啟私域運(yùn)營之路
合力億捷電話微信雙劍合璧其一是將云客服與企業(yè)微信打通,并開放接口對接企業(yè)自有CRM,無需更換新系統(tǒng),幫助企業(yè)打通CRM與企微鏈路;其次是原有客戶資產(chǎn)無縫關(guān)聯(lián)企微池,在原有CRM上實(shí)現(xiàn)一鍵添加企微,快速關(guān)聯(lián)企業(yè)微信,規(guī)避客戶資產(chǎn)遷移風(fēng)險(xiǎn);第三是基于原有CRM客戶分層做運(yùn)營,按照原有客戶信息,將客戶分不同階段做精細(xì)化運(yùn)營。通過以上三點(diǎn),圍繞社交化CRM這一思路低成本開啟私域運(yùn)營之路。
I合力億捷電話微信雙劍合璧產(chǎn)品方案
1、多種引流方式,聚合客戶數(shù)據(jù)
企微管家能夠支持公眾號、官網(wǎng)、小程序等渠道流量快速接入,一鍵添加企業(yè)微信、渠道活碼、短鏈接等,一鍵搭建全場景流量池,同時(shí)可以智能分流,支持指定分配或者多人接待,實(shí)現(xiàn)高效獲客、觸客、聚客。
2、Socialized自有CRM ,無需替換原有CRM
企微管家可以與企業(yè)自有CRM打通,即可構(gòu)建完善的企微客戶畫像體系,突出實(shí)現(xiàn)企微流量池的社交化運(yùn)營?;诳蛻舴謱?,通過整合多接觸點(diǎn)客戶數(shù)據(jù),更加細(xì)致的展現(xiàn)用戶消費(fèi)行為,提供個(gè)性化服務(wù),引導(dǎo)用戶逐層轉(zhuǎn)化。
3、SOP策略幫助促成客戶轉(zhuǎn)化
SOP=定位人群+標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容+推送策略,通過對公海客戶的篩選,制作一套實(shí)踐有效的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,通過系統(tǒng)規(guī)定好發(fā)送的機(jī)制,針對公海沉默客戶孵化,將80%沉默客戶激活,促成客戶的成交轉(zhuǎn)化。
4、銷售行為與客戶資源管控
合力億捷電話微信雙劍合璧方案將企業(yè)微信與合力億捷云客服系統(tǒng)對接,銷售與客戶的企微聊天會話可以自動存檔,避免信息斷層,并能對客戶關(guān)鍵信息自動隱藏,銷售與客戶的溝通、跟進(jìn)過程全透明;銷售或者員工添加的客戶或者客戶群都屬于企業(yè),銷售離職后其名下的客戶會自動轉(zhuǎn)到相應(yīng)員工跟進(jìn),便于客戶維護(hù)。
合力億捷電話微信雙劍合璧產(chǎn)品方案可以基于企業(yè)需求,結(jié)合社交化CRM這一思路幫助企業(yè)獲客引流與客戶運(yùn)營,促成客戶轉(zhuǎn)化。