深圳智能外呼系統(tǒng),辦理深圳智能外呼系統(tǒng),深圳智能外呼系統(tǒng)哪里有
系統(tǒng)根據(jù)坐席的空閑情況自動從外呼號碼庫中選取號碼外呼，接通后轉(zhuǎn)接給坐席。自動式外呼流程中，系統(tǒng)是先檢測坐席的空閑情況，如果有空閑坐席，則發(fā)起外呼，如果沒有空閑坐席，則等待坐席空閑。
現(xiàn)場維護(hù)難度大具體表現(xiàn)在：傳統(tǒng)的機(jī)線分界點(diǎn)從測量室的總配線架（MDF）直接推進(jìn)到用戶駐地樓宇設(shè)備間乃至用戶家中，這導(dǎo)致運(yùn)維效率降低和難度增加。同時，用戶終端配置引發(fā)的故障概率大大增加，要求上門服務(wù)的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)話機(jī)終端接入方式。此外，精細(xì)化的光纖接續(xù)和光系統(tǒng)維護(hù)從骨干網(wǎng)、中繼網(wǎng)層面下推到接入網(wǎng)，工作效率難以與銅纜網(wǎng)的操作相比擬。故障判斷難度大則表現(xiàn)在：從用戶終端到運(yùn)營商的局內(nèi)接入系統(tǒng)之間，經(jīng)過的設(shè)備種類和數(shù)量大幅增加，從而增加了故障產(chǎn)生的概率和判斷的難度。自動開通難度大體現(xiàn)在：用戶業(yè)務(wù)開通需調(diào)度的資源多，且涉及BSS/OSS等多個系統(tǒng)，增加了業(yè)務(wù)自動開通難度。
通信的推進(jìn)給運(yùn)維工作帶來的挑戰(zhàn)不僅僅如此。汪海強(qiáng)表示，當(dāng)前對裝維人員素質(zhì)的要求正在提升，裝維人員需要成為真正綜合型的技術(shù)人員，知識和技能都要提升；同時，由于通信資源數(shù)據(jù)管理更加復(fù)雜，從而使得裝維工作必須依賴jing確、細(xì)化的資源數(shù)據(jù)庫，依賴資源管理系統(tǒng)的支撐；通信服務(wù)質(zhì)量要求也在進(jìn)一步提升，隨著通信業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)電話向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及生活類應(yīng)用擴(kuò)展，故障、質(zhì)量、業(yè)務(wù)對用戶感知的影響更大。
