電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)行業(yè)3種電話銷(xiāo)售套路揭秘，相信絕大多數(shù)有信擁卡的粉絲，都會(huì)接到過(guò)銀航信擁卡中心推銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話。更近就接到了X商銀航信擁卡中心的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話，由于小編是這家銀航信擁卡的忠實(shí)用戶，雖然知道十有八玖是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話，但還是出于禮貌接了。
電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)行業(yè)3種電話銷(xiāo)售套路揭秘
接完電話后，決定需要給大家梳理下那些電銷(xiāo)卡電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)的套路，可以幫大家擦亮眼睛。
一直強(qiáng)調(diào)買(mǎi)保險(xiǎn)前，梳理自己風(fēng)險(xiǎn)缺口的重要性，需要針對(duì)自己具體情況來(lái)配置合適的產(chǎn)品。而在簡(jiǎn)單的幾分鐘電話溝通中，你就需要決定是否買(mǎi)一份保險(xiǎn)，如果不是你提前對(duì)這份產(chǎn)品有了充分的了解，那么個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)非常不明智的行為。所以勸告各位，面對(duì)主動(dòng)進(jìn)行保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售的行為說(shuō)“不”。小編給大家整理了三個(gè)常見(jiàn)的保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售套路。
一位種就是自己接到的，通過(guò)信擁卡中心打過(guò)來(lái)的，推銷(xiāo)的險(xiǎn)種是意外險(xiǎn)。
電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)行業(yè)3種電話銷(xiāo)售套路揭秘，你get到了嗎
一般的話術(shù)是不會(huì)先和你聊保險(xiǎn)，而是聊收益?！懊吭麓?00元，就能有30%的收益。”“每月給自己存點(diǎn)閑錢(qián)，還能有30%的力息收入?！?/p>
動(dòng)心了么？
再聊下去，你才會(huì)知道原來(lái)這是一款返還型的意外險(xiǎn)。每月交100元保費(fèi)， 30年保費(fèi)到期后，獲得所交保費(fèi)的130%返還。這就是所謂的30%收益。
在電話里，你會(huì)始終被這個(gè)30%收益佑惑。除了記住有多少萬(wàn)的身故保額外，意外傷殘是否保，是否有意外醫(yī)遼，意外醫(yī)遼的賠付范圍，賠付比例。估計(jì)你都會(huì)忘記問(wèn)了吧。
由于接到的是以自己信擁卡中心呼出來(lái)的電話，所以用戶就已經(jīng)建立了信任感，同時(shí)合作的保險(xiǎn)公司要不就是銀航控股的，要不就是那些“有名的牌子”，給人以信心的保障。
在對(duì)銷(xiāo)售人員的信任、品牌的認(rèn)可后，再加上嚴(yán)密設(shè)計(jì)的話術(shù)，很會(huì)讓一個(gè)沖動(dòng)型的消費(fèi)者，在沒(méi)有看到具體保險(xiǎn)介紹、條款前，在電話里就同意購(gòu)買(mǎi)。而且賬單是隨著信擁卡每月扣除，久而久之，說(shuō)不定你很快就會(huì)忘了自己還買(mǎi)過(guò)這樣一份保險(xiǎn)。
電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)行業(yè)3種電話銷(xiāo)售套路揭秘，你get到了嗎
免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)和客戶回訪也是常用的套路之一。
也許你在網(wǎng)上參加過(guò)一個(gè)免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)的活動(dòng)，然后不久就接到了一個(gè)保險(xiǎn)公司的客戶回訪電話。
保險(xiǎn)公司的客服會(huì)和你核實(shí)個(gè)人資料是否正確，強(qiáng)調(diào)因?yàn)橐婕袄碣r，所以需要核對(duì)。然后對(duì)你領(lǐng)的贈(zèng)險(xiǎn)保障內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。一般這種贈(zèng)險(xiǎn)會(huì)有兩個(gè)特點(diǎn)：
保額低：如果是意外險(xiǎn)一般是1萬(wàn)，如果是重急險(xiǎn)，可能只有幾千。
保障期短：如1個(gè)月。所以客服介紹完保障內(nèi)容后就會(huì)強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)特點(diǎn)，然后讓你升級(jí)成正式的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
如果你當(dāng)場(chǎng)拒絕了，保險(xiǎn)公司還會(huì)有一次和你接觸的機(jī)會(huì)，那就是贈(zèng)險(xiǎn)快要失效的時(shí)候。保險(xiǎn)公司客服會(huì)以保障快到期為由再次進(jìn)行推銷(xiāo)。
保險(xiǎn)公司為什么要這么做呢？因?yàn)楸O(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)的電話銷(xiāo)售有明確規(guī)定，不能對(duì)非客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。而如果你領(lǐng)取了贈(zèng)險(xiǎn)的話，那就是公司的客戶了，對(duì)你進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)就不違規(guī)了。所以保險(xiǎn)公司為了獲得客戶的聯(lián)系方式，都把贈(zèng)險(xiǎn)當(dāng)成一種獲客的工具，并還根據(jù)客戶的質(zhì)量向發(fā)放贈(zèng)險(xiǎn)的渠道支付不菲的廣告費(fèi)用。
通過(guò)這種方式銷(xiāo)售的保險(xiǎn)，也基本以返還型的意外險(xiǎn)為主。因?yàn)楫a(chǎn)品簡(jiǎn)單，利益點(diǎn)包裝容易吸引眼球，產(chǎn)品單價(jià)不高。客戶容易在幾分鐘內(nèi)通過(guò)電話做決定。
電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)行業(yè)3種電話銷(xiāo)售套路揭秘，你get到了嗎
這種形式，可能沒(méi)有前面兩種常見(jiàn)。但確實(shí)是各大保險(xiǎn)公司一種屢試不爽的手段。
如果你曾經(jīng)咨詢過(guò)保險(xiǎn)代理人，拿到過(guò)產(chǎn)品的計(jì)劃書(shū)?；蚴且呀?jīng)在代理人這里購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品，那么你就有可能接到過(guò)這種電話。
“我們公司正在舉辦年終客戶回饋會(huì)，邀請(qǐng)您參加！”“高通脹下，我們的資產(chǎn)如何保值？邀請(qǐng)VIP客戶參加高段理財(cái)沙龍?！薄?/p>
保險(xiǎn)公司通過(guò)電話邀約，讓你去參加各種各樣的會(huì)、免費(fèi)吃喝、或是免費(fèi)旅游。如果您真的買(mǎi)了幾十萬(wàn)的保費(fèi)，那么免費(fèi)送你旅游、請(qǐng)你吃飯也是可以理解的。但如果你只有一兩千的保費(fèi)，或是只是咨詢了下，那就要注意了。吃人家的嘴短，拿人家的手短呀。在享受免費(fèi)的時(shí)候，各種被游說(shuō)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品那是必然的。
這種情況下，推薦的幾乎是一些理財(cái)類(lèi)的年金產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的更大特點(diǎn)就是，保障內(nèi)容很少，甚至木有。特別是每年年末，保險(xiǎn)公司進(jìn)行開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)時(shí)。
所以在被游說(shuō)時(shí)，你需要好好想清楚了，你是否真的需要這樣的產(chǎn)品？
在參加這些免費(fèi)活動(dòng)前，你也需要想清楚你真的缺這么一頓飯，需要一次免費(fèi)旅游么？
電話營(yíng)銷(xiāo)只是一種銷(xiāo)售手段而已，關(guān)鍵還是要看銷(xiāo)售的具體產(chǎn)品。我們不能用很武斷地說(shuō)保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)就是不好。例如，曾經(jīng)很流行的電話車(chē)閑就非常不錯(cuò)。
保險(xiǎn)是個(gè)復(fù)雜的金融產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)切勿沖動(dòng)消費(fèi)。
