對于如何成為一個(gè)好銷售,相信大家都想知道這個(gè)問題的答案。但是沒有一個(gè)簡單的方法,可以速成一個(gè)好銷售。有7個(gè)簡單的活動,可以用來將高績效的銷售從眾多的銷售人員當(dāng)中區(qū)分出來。無論你是在銷售自己的產(chǎn)品,或者管理一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他認(rèn)為以下7件事是最為有效的,你能用 來成交更多的單子。
1.他們給人好的第一印象
按照科學(xué)研究,當(dāng)你遇見一個(gè)陌生人時(shí),你沒有多少時(shí)間給別人留下印象。事實(shí)上,這個(gè)過程是7秒。如果沒有留下好印象,你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷售知道,重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見面,要看上去聰明,有好的談吐,因?yàn)檫@是他們被記住的原因。
2.他們有一個(gè)積極的態(tài)度
人們想和那些熱情的,有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然,每個(gè)人都有情緒不好的日子,但是優(yōu)秀的銷售不會在客戶面前顯示出這些壞情緒。他們會休息一天,或者更好的是,他們會培養(yǎng)個(gè)人性的技能去管理這些壞情緒。John Trace認(rèn)識一個(gè)非常成功的銷售,如果他有壞情緒時(shí),他會回家,換套制服。這個(gè)過程給他一個(gè)緩沖,幫助他回到積極狀態(tài),和高績效模式。
3.他們記筆記
一個(gè)會議后的幾分鐘,大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以,當(dāng)優(yōu)秀的銷售聽見重要信息,比如在和決策人開會商談銷售項(xiàng)目時(shí),他們會記筆記??蛻魰涀∷麄冊儐柕臇|西,以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷售也需要記住。
4.他們信守承諾
信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分,這在銷售中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀銷售做承諾時(shí),他們信守他們的承諾,這些也增強(qiáng)了客戶對他們的信任。
5.他們知道自己的實(shí)力
優(yōu)秀銷售了解他們的產(chǎn)品和他們的競爭對手的一切。但是,更重要的是,他們知道他們客戶的需要。按照一份John Trace他們做的客戶購買特點(diǎn)的調(diào)查,買家選擇一個(gè)特別供應(yīng)商的最大原因是因?yàn)樗麄兏惺艿?,這個(gè)銷售最理解他們的需要。
6.他們歡迎抱怨
優(yōu)秀的銷售不會回避批評,或者當(dāng)他們遇到一個(gè)抱怨的客戶時(shí),他們開始抗辯。事實(shí)上,他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示,當(dāng)客戶抱怨時(shí),這表明當(dāng)問題被解決時(shí),他們確實(shí)想和這個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。
7.他們從未放棄
一個(gè)銷售行業(yè)從不輕松。有時(shí),比如當(dāng)你失去一個(gè)大單,或者一個(gè)大客戶,這是相當(dāng)令人沮喪的。但是,即便在最糟糕的時(shí)刻,成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄,卓越表現(xiàn)的銷售會集中精力在他們能成功的所有原因上,并且找到一個(gè)方法來贏得勝利。
個(gè)人覺得從未放棄,這點(diǎn)是相當(dāng)重要的,因?yàn)槊總€(gè)人都有低迷期,當(dāng)你在低迷期或者剛剛?cè)胄械臅r(shí)候,堅(jiān)持是最重要的,要有恒心,堅(jiān)持不懈的精神才能脫穎而出,成為精英。