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日前,愛(ài)立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《成就更好5G的五大關(guān)鍵》報(bào)告,這是迄今為止規(guī)模的全球5G消費(fèi)者研究。該研究覆蓋了中國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)等26個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者,代表了全球13億智能手機(jī)用戶(hù)以及2.2億5G用戶(hù)。據(jù)愛(ài)立信東北亞區(qū)首席市場(chǎng)官?gòu)堉羵ソ榻B,這份報(bào)告展示了全球用戶(hù)對(duì)5G的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和期望,也為5G盡快取得商用成功提供了諸多啟示。
消費(fèi)者升級(jí)5G的意向增加
全球推出5G商用服務(wù)的區(qū)域市場(chǎng)不斷增加,但就對(duì)5G的認(rèn)知和升級(jí)意向而言,全球存在著很大的差距。
在是否打算購(gòu)買(mǎi)5G智能手機(jī)的問(wèn)題上,愛(ài)立信在2020年12月舉行的調(diào)查結(jié)果明顯比2019年3月要更加積極,全球范圍內(nèi)的增幅平均在2%左右,達(dá)到了39%左右。印度雖然尚未實(shí)現(xiàn)5G商用,但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)的意向增長(zhǎng)幅度卻是的。在已經(jīng)推出5G商用服務(wù)的區(qū)域市場(chǎng)上,美、韓兩國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向有所增加,中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向下降了7%,但比例卻很高,中國(guó)主要城市51%的智能手機(jī)用戶(hù)希望使用5G。歐洲的意、法、德、英和芬蘭消費(fèi)者升級(jí)意向較為溫和,愛(ài)立信在報(bào)告中分析認(rèn)為,這可能與5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緩慢、商用服務(wù)推出延等因素有關(guān),同時(shí)疫情帶來(lái)的公眾收入受損、對(duì)5G的一些不利信息可能也在一定程度上影響了消費(fèi)者的升級(jí)意愿。
考慮到目前5G智能手機(jī)的擁有量、公眾觀點(diǎn)、收入和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等因素,愛(ài)立信預(yù)計(jì)只有21%的消費(fèi)者會(huì)在2021年實(shí)際升級(jí)到5G,其余會(huì)在2022年或更晚升級(jí)到5G。這意味著愛(ài)立信所調(diào)查的20個(gè)市場(chǎng)中,至少有3億消費(fèi)者可能在2021年成為5G用戶(hù),如果印度、巴西和印尼等其他市場(chǎng)上在2021年推出5G業(yè)務(wù),這個(gè)數(shù)字可能還會(huì)增加。