對客戶的拒絕電話營銷員如何調(diào)整心態(tài)？

　　首先電銷業(yè)務(wù)員需要明白的一點(diǎn)是其實(shí)做營銷行業(yè)被人拒絕真的是一件再正常不過的事情了，對于他人的拒絕其實(shí)沒有必要去影響自己的心情。

　　因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶否定的都是產(chǎn)品，而不是否定你這個(gè)人，所以電銷員要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，不讓情緒影響自己的日常工作。具體調(diào)整的辦法可參考以下內(nèi)容：

1，克服心理障礙

　　通常被拒絕太多次之后，電銷員會(huì)產(chǎn)生一種對打電話的抗拒感，不敢再去和客戶開口，因?yàn)楹ε伦约簳?huì)被再次拒絕。

　　這是電銷員一定要克服的，放平心態(tài)，去淡然面對他人的拒絕，心理暗示自己每個(gè)人都是這么過來的，就會(huì)減輕許多的心理壓力。

2，學(xué)會(huì)釋放壓力

　　有的電銷員因?yàn)橐恢睙o法做出業(yè)績，導(dǎo)致自己的心理壓力非常大，不知道怎么去釋放，總是感覺特別的壓抑。

　　這是一種很危險(xiǎn)的現(xiàn)象，通常這種時(shí)候電銷員要多學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移自己的注意力，不過分的去思考自己沒有業(yè)績的事情，多做一些運(yùn)動(dòng)釋放一下，會(huì)讓情緒得到一定程度的緩解。

3，總結(jié)很有必要

　　對拒絕過的客戶，營銷員要學(xué)會(huì)總結(jié)他們拒絕的原因。如果客戶屬于聽到你的來歷后就掛斷電話的類型，那么只能說明對方對電銷員有偏見，和你的個(gè)人能力無關(guān)。

　　當(dāng)然如果是因?yàn)樽约旱拈_場白不夠具有吸引力，那么業(yè)務(wù)員就要學(xué)會(huì)自我反省，得出總結(jié)才能讓自己變得更優(yōu)秀。