很多朋友對(duì)于電話銷售還要家微信很是不理解,起初小編也不懂,不過這得感謝小編那個(gè)在保險(xiǎn)公司上班的朋友,是她告訴小編加微信可以方便二次的跟進(jìn),依舊以后業(yè)務(wù)的發(fā)展,就相當(dāng)于養(yǎng)魚一樣。
客戶不愿意加微信的原因:
1、怕被騷擾,和不接銷售電話一樣,客戶怕天天他給你打電話,然后再在微信上發(fā)信息進(jìn)行騷擾,從而影響到自己的正常生活。
2、怕泄露個(gè)人信息,和電話號(hào)碼、身份證這種信息一樣,個(gè)人微信號(hào)也是及其隱私的一個(gè)信息,而且現(xiàn)如今微信綁著銀行卡,微信錢包里有錢等等,導(dǎo)致大家的安全防范意識(shí)變高,不愿意陌生人加微信。
3、沒有正當(dāng)?shù)睦碛?/strong>,可能電銷人員在和客戶進(jìn)行聯(lián)系,或者是要加微信的時(shí)候,所表現(xiàn)出的動(dòng)作、時(shí)機(jī)和話術(shù)都太過生硬了,也沒有能給出客戶很容易接受,或者是必須要加微信的理由。
2021最新電話銷售加微信的技巧!
與客戶電話溝通過程中,可以說出當(dāng)前的活動(dòng)內(nèi)容,如果對(duì)方感興趣可以趁此要求加微信,或者是承諾客戶加上微信之后不會(huì)騷擾對(duì)方,這樣客戶排斥的幾率會(huì)小一些。此外在電話銷售中我們還需要做到以下幾點(diǎn):
1、在和客戶打電話的時(shí)候,我們要盡可能的突出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),這樣才能讓客戶產(chǎn)生興趣,在提出要加微信的請(qǐng)求使此不會(huì)那么防備。
2、此外就是客戶的精準(zhǔn)度一定要高,比如你的客戶都是確實(shí)有這樣方面的需求,比如車險(xiǎn),車險(xiǎn)到期了確實(shí)就需要購(gòu)買保險(xiǎn),這樣你打電話給客戶,要求加客戶的微信自然就容易多了。
3、最后就是和客戶打電話的時(shí)候,說話要具有親和力,最好不要在休息時(shí)間給客戶打電話,而且廢話不要太多。
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