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電話營銷要做好哪些準備工作?

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  俗話說得好,不打無準備之戰(zhàn),做好了提前準備,通過過程的預演,可以提前預知結果的發(fā)生,這樣才能游刃有余的進行之后的正式工作。做電銷銷售也是一樣,下面我就給大家說說電話銷售要做好哪些準備工作?

  電話營銷要做好哪些準備工作?

  1、分析客戶,準備資料

  在打電話之前,我們首先要做的肯定是對我們手上可用的客戶信息做一些分析,比如公司規(guī)模;如果是知名公司;如果有一個網站,我們可以通過公司電子郵件來了解等。然后根據初步了解,準備好相應的資料,這樣才能更好之后給對方推薦自己的的產品。

  準備好所有打電話時會用到的工具,以便隨時可以使用,例如簽字筆和記下客戶信息的筆記本。你還可以準備好一份話術合集,可以教你如何回答客戶的各類問題。初次接觸的朋友,在看對話之前很難開口。按字讀更方便。

  2、編寫電話腳本

  設計問題 在整個對話過程中,我們必須提出一系列問題,才樣才能掌握電話主動權。其次還可以避免對客戶產生強烈的銷售意識。

  3、有效預約

  您必須非常確定對方會回答是或否。

  您好,您是先生(小姐)嗎?你好,我是xx公司,我們公司現(xiàn)在在推廣xx項目。

  好的,國外客戶要求發(fā)信息,本地客戶有預約時間,很高興和你交流,謝謝,再見。

  4、目的明確

  明確打電話給客戶的目的。

  盡量讓客戶說話,然后你了解了他們的需求就可以推薦他們,你需要站在客戶的角度來定位自己。

  最好以上的準備工作,絕對對于之后你開展正式工作有很大的幫助,不信你可以試試,堅持一段時間,你絕對會發(fā)現(xiàn)你的業(yè)績會被之前提高很多。

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