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　　電銷行業(yè)在最近幾年可以說是經(jīng)歷了大起大落，變化之快讓很多教育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員都措手不及。在這樣的局勢下，怎么獲客是機(jī)構(gòu)需要解決的問題。教育行業(yè)做電銷的話術(shù)有哪些呢？　　在做電銷的時(shí)候，和客戶溝通可是一門大學(xué)問，最后能不能成交，很大一程度原因就來自于電銷人員第一次和客戶溝通的時(shí)候，是怎么樣的，有沒有給客戶留下一個(gè)好的印象。話術(shù)話語到不到位，能不能成交。

　　對(duì)于做教育行業(yè)的來說，在電銷過程中也是有話術(shù)技巧的，特別是在和家長等溝通的時(shí)候，有一些不必要的問題千萬不要問，否則不僅不能起到好的效果，可能還會(huì)把客戶越推越遠(yuǎn)。

　　第一個(gè)不能問的問題：您想不想報(bào)這個(gè)課程呢？

　　這個(gè)問題一看就是電銷新人才會(huì)問的，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的都知道，這一個(gè)問題對(duì)于我們促成成交是完全沒有任何正面幫助的，甚至還會(huì)起到反效果。不少客戶可能就是因?yàn)檫@個(gè)問題之后，被引導(dǎo)然后開始猶豫，最后結(jié)果就是不成交。

　　電銷人員在問這個(gè)問題的時(shí)候，其實(shí)就是把選擇權(quán)直接交給了客戶，對(duì)于很多客戶來說，他們在聽到這個(gè)問題的時(shí)候，感覺不到我必須要迫切的成交，覺得還有時(shí)間可以考慮，考慮著考慮著就沒有下文了。

　　第二個(gè)不能問的問題：您最近很忙嗎？

　　很多電銷人員都覺得，這個(gè)問題有什么呢，難道不是體現(xiàn)出對(duì)于客戶的關(guān)懷嗎，難道這不是真誠和客戶交朋友，獲得客戶信任的一種方式嗎，在這里就要給大家來潑潑冷水了。

　　因?yàn)檫@一句話，其實(shí)是給客戶找好了一個(gè)理由我最近很忙，你們不要再來打擾我了，知道我很忙，還給我打電話？，他們根本就不要想其他的，完全就可以用這一句話來拒絕你，最好的做法應(yīng)該是直接預(yù)約下一次的溝通時(shí)間。

　　第三個(gè)不能問的問題：真的不選擇我們嗎？

　　客戶在聽到這樣的問句時(shí)，會(huì)感覺到你只是為了完成自己的任務(wù)，并非真心實(shí)意的站在他的角度考慮，想著能解決他的實(shí)際問題。

　　我們在問的時(shí)候，應(yīng)該具體問出來客戶不選擇的原因是什么，然后再為他解決問題。客戶才會(huì)感覺到受到了重視，并且自己是問題也確確實(shí)實(shí)的解決了。

　　還有很多電銷人員，也想要有更好的方式進(jìn)行輔助，電銷外呼系統(tǒng)就非常不錯(cuò)。但是教育行業(yè)能用嗎？在教育行業(yè)可以用外呼系統(tǒng)嗎？中就已經(jīng)為大家解決了，大家趕緊去看看吧。

標(biāo)簽：白城長白山山東黃南上海保山周口上饒

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