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為什么電話銷售離職率高？

　　從事過電銷工作的朋友，應(yīng)該都深有體會這份工作是怎么樣的，為什么離職率這么高。特別是剛剛從事這份工作的朋友，前期是相當(dāng)?shù)碾y熬。那么電銷離職率高到底是什么原因?qū)е碌?？下面小編就和大家來講講。　　首先我們把這三個(gè)主要問題稱為兩高一低：高無效率、高掛機(jī)率、低準(zhǔn)確率這三者，很多剛剛進(jìn)入電銷這個(gè)崗位的朋友都沒有熬過去，一天的時(shí)間就是打電話到被掛或者無法接通。當(dāng)然也有銷售成功的，不過概率特別低，因?yàn)楣静粫o你篩選出哪些用戶是需要這個(gè)產(chǎn)品的，只能你自己一個(gè)一個(gè)試。下面我們就具體來講講兩高一低。

　　一、低準(zhǔn)確率

　　公司會用自己的渠道方式來獲取用戶信息，然后把信息交給電銷崗位的工作人員。但公司不會去篩選這些用戶里面誰是需要公司產(chǎn)品的，而每個(gè)電銷人員一天就要收到公司上百個(gè)的用戶信息名單，只能自己一個(gè)一個(gè)去撥打，運(yùn)氣差的可能上百個(gè)用戶里面沒有一個(gè)能轉(zhuǎn)化成客戶的。準(zhǔn)確率低的可憐。

　　二、高掛機(jī)率

　　在低準(zhǔn)確率與剛剛接觸電銷對此不夠熟悉的情況下，由此就導(dǎo)致了高掛機(jī)率以及無法接通。上面說到這個(gè)用戶不需要你的產(chǎn)品，那他怎么可能還會去聽你講什么。還有可能某個(gè)電銷人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)又沒有經(jīng)驗(yàn)，開場白沒說好也是被掛斷的原因之一。

　　三、高無效率

　　公司提供的用戶名單準(zhǔn)確率低，導(dǎo)致了掛機(jī)率高，自然就造成了無效率高。假設(shè)某個(gè)電銷人員一天上班7個(gè)小時(shí)，那么他與客戶交談的時(shí)間可能就1個(gè)小時(shí)左右，其余時(shí)間都在在打電話然后被掛斷或者無法接通中度過的。

　　被掛斷和無法接通可能還是理想中排第二好的效果了，第一是肯定是銷售成功。為什么說被掛斷都能排第二呢？因?yàn)橛行┯脩艨赡苁窃谀阒埃呀?jīng)被撥打的N次電話，從而導(dǎo)致了在你這一次直接張口罵人等情況。那么公司針對這些情況是怎么處理的呢？增加用戶的數(shù)量，用量來提升交易量，自然這也就造成了電銷這個(gè)崗位離職率高了。

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