首先，我們要知道目前大部分電銷封號(hào)的原因是高頻封號(hào)。而電銷外呼系統(tǒng)可以幫助銷售杜絕的就是高頻封號(hào)這個(gè)問(wèn)題。那么，電銷外呼系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)不封號(hào)呢？高頻封號(hào)是指在一個(gè)時(shí)段內(nèi)，或單日高頻率主叫呼出過(guò)多的電話，而導(dǎo)致的封號(hào)。每一次我們主叫呼出的時(shí)候，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)有記錄，想要不封號(hào)就得做到不高頻。電銷外呼系統(tǒng)就是通過(guò)回?fù)艿姆绞剑瑤椭N售承擔(dān)主叫呼出這一步，這樣一來(lái)不管你一天聯(lián)系多少客戶，都不會(huì)有高頻的記錄，也就不會(huì)被封號(hào)了。電銷外呼系統(tǒng)回?fù)苣Ｊ绞鞘裁丛砟?？銷售使用系統(tǒng)聯(lián)系客戶的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)雙向給銷售本人和客戶撥打電話，雙方接通后開始溝通，因?yàn)橹鹘袚艽螂娫掃@個(gè)動(dòng)作由系統(tǒng)承擔(dān)了，所以銷售不管聯(lián)系多少客戶，也不會(huì)有高頻記錄。
要想了解外呼系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)不封號(hào)的，那我們首先需要了解封號(hào)的機(jī)制：
封號(hào)有三大類：
1、高頻封號(hào)：指短時(shí)間或一天內(nèi)高頻的往外撥打電話，相當(dāng)于一對(duì)多的模式，被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)然后電話卡就會(huì)被封。
2、異地用卡：以省為單位劃分，跨省打業(yè)務(wù)電話
3、客戶投訴類封卡：打營(yíng)銷電話客戶實(shí)名制投訴，分為無(wú)理由和證據(jù)上傳投訴。
在電銷行業(yè)，三大類封號(hào)原因中，異地和投訴類的比例較少，一般只有5%的比例，高頻封號(hào)高達(dá)95%。
外呼系統(tǒng)就是采用了技術(shù)透?jìng)?，借用線路去打電話，改變打電話的方式，從而實(shí)現(xiàn)高頻防封的。
舉例說(shuō)明：
一、中間號(hào)模式（AXB）:手機(jī)綁定APP或者小程序，通過(guò)系統(tǒng)中間X號(hào)的調(diào)動(dòng)來(lái)?yè)艽螂娫捊o客戶的外顯還是自己本機(jī)號(hào)碼，可以回?fù)堋?/p>
二、回?fù)苣Ｊ剑豪秒娫捑€路轉(zhuǎn)變撥打電話的方式，把打電話變成接電話，全程雙方都是接電話狀態(tài)，而且還能正常通話，完全沒有呼出記錄，外顯還是真實(shí)號(hào)碼，支持客戶回?fù)?，真?shí)號(hào)碼的顯示，在一定程度上還能增加電話的接通率和信任度。
三、外顯虛擬小號(hào)模式：綁定移動(dòng)號(hào)，外顯真實(shí)11位號(hào)碼，支持客戶回?fù)?，無(wú)投訴，標(biāo)記還能換號(hào)，有效的把自己的卡保護(hù)了起來(lái)。
從以上舉例說(shuō)明，基本上所有的電銷外呼系統(tǒng)都是通過(guò)系統(tǒng)線路的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶不直接產(chǎn)生電話接觸，從而很好的把自己的卡保護(hù)起來(lái)，避免高頻檢測(cè)的。
選擇穩(wěn)定的外呼系統(tǒng)是電銷企業(yè)的趨勢(shì)，也是很好解決高頻封卡的重要途徑，希望以上回答能幫助到你。
目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)80%中小型企業(yè)依舊是通過(guò)電話銷售開展業(yè)務(wù)的，但是電銷人員不可避免的封卡封號(hào)問(wèn)題一直困擾著很多人，想要解決這一難題，首先我們需要知道封號(hào)的原因有哪些：
一、投訴封號(hào)
客戶投訴這個(gè)不用說(shuō)大家都明白，這就要提升業(yè)務(wù)員的蘇浙談話內(nèi)容，做到態(tài)度謙和和友善內(nèi)容，合法合規(guī)，切勿死纏爛打，這種封號(hào)是客戶自身的行為，無(wú)法管控的。
二、高頻呼出封號(hào)
高頻呼出是指一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)外呼出30個(gè)電話，或者一天80個(gè)電話，主叫沒有被叫，通話異常，疑似惡意營(yíng)銷高頻呼出導(dǎo)致被封號(hào)。這種封號(hào)是現(xiàn)在正規(guī)電銷最頭疼的問(wèn)題，無(wú)可奈何。
目前封號(hào)的原因90%都是因?yàn)楹舫鲱l繁，所以企業(yè)主們選擇呼叫軟件，利用線路去回呼，把坐席人員變?yōu)楸唤薪勇犽娫挘蛻艉妥际窃诮与娫?，打多少都是接聽方式，這樣就繞開了高頻呼出的記錄，從而解決高頻呼出封號(hào)！
外呼系統(tǒng)的話就是利用線路來(lái)合理的規(guī)避封卡原因，不直接使用直呼的方式撥打電話，但是外呼系統(tǒng)也只是規(guī)避高頻呼出引起的封號(hào)，如果是被多人投訴的話，還是會(huì)被封號(hào)的。
先來(lái)了解下現(xiàn)在封卡的兩個(gè)原因把，投訴封卡，客戶感到反感，直接投訴到工信部的，這種封卡是客戶自身行為，屬于不可控因素，任何個(gè)人和單位都解決不了。只能提高業(yè)務(wù)自身素質(zhì)，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，規(guī)整話術(shù)內(nèi)容，提升資源精準(zhǔn)度，盡量的不要引起客戶的反感，那么一般情況下很少有人會(huì)投訴的。
高頻封卡，這類封卡是一個(gè)號(hào)碼在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)或則一天當(dāng)時(shí)打電話過(guò)多，（超過(guò)30通電話就會(huì)被封），被定義為騷擾電話的話就會(huì)直接封號(hào)。
現(xiàn)在可以知道，高頻封卡是現(xiàn)在封卡的主要原因，只要規(guī)避了高頻的問(wèn)題，那么也就不會(huì)封號(hào)封卡了。利用回呼線路，把主叫變成被叫，和日常打電話一樣，只是多了一個(gè)接電話的動(dòng)作，和客戶通話雙方都是接聽的狀態(tài)，手機(jī)沒有呼出記錄，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到高頻呼出，就不會(huì)因?yàn)楦哳l呼出被封卡封號(hào)。
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