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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對同一個(gè)號碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會進(jìn)行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。
另外,針對一些對商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集
將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.
呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí),與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進(jìn)行比對、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。
而目前“貿(mào)易通”升級版的“阿里旺旺”則發(fā)展勢頭更為明顯,其用戶已經(jīng)超過一億。這是繼騰訊QQ之后,我國第二個(gè)用戶過億的即時(shí)通訊平臺。這樣,在全球用戶過億的即時(shí)通訊中,中國獨(dú)占兩席,另兩個(gè)分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據(jù)著名調(diào)研機(jī)構(gòu)iResearch發(fā)布的《2008年第二季度即時(shí)通訊市場研究報(bào)告》表明,2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數(shù)上超過MSN,僅次于QQ;在網(wǎng)上交易市場上,阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前,旺旺“群”總數(shù)已超過250萬,再次刷新互聯(lián)網(wǎng)上商務(wù)性及時(shí)交流社區(qū)的總規(guī)模數(shù)。依托于阿里巴巴平臺創(chuàng)立的阿里旺旺,兼具了淘寶旺旺和貿(mào)易通地多重優(yōu)點(diǎn),對客戶需求了解也有著天然優(yōu)勢,已成為商務(wù)人士進(jìn)行即時(shí)交流的首選。同時(shí)報(bào)告顯示,阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%,使用者對阿里旺旺商務(wù)特性中“便捷的商務(wù)功能”認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他IM。
“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶,旺旺在短短一年半的時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)了連翻五番的神話,快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監(jiān)王冠雄表示,“在競爭激烈的IM領(lǐng)域中,作為最有價(jià)值的即時(shí)通訊平臺?!?br /> 2009年5月,阿里旺旺攜手前程無憂,推出“亮燈計(jì)劃”。從一個(gè)單純的在線通訊工具成功滲透到商務(wù)人士的求職方面,當(dāng)然,這是一個(gè)新的起點(diǎn),旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經(jīng)不僅僅定位于IM軟件的角色,而是提升到一個(gè)IM平臺,盡可能地滿足用戶的各種需求,富有鮮明的專業(yè)化應(yīng)用特點(diǎn)。
早在5年前,就有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,新的國際資本將為即時(shí)通訊軟件指明下一個(gè)熱點(diǎn),即商務(wù)應(yīng)用。賽迪顧問也認(rèn)為,未來中國即時(shí)通訊市場將會逐漸向綜合化、專業(yè)化、互聯(lián)互通和安全化發(fā)展,從而帶動市場持續(xù)快速的增長。從ICQ到貿(mào)易通到阿里旺旺,我們用心記錄著IM從大眾化到專業(yè)化一步步的發(fā)展歷程。