哪里有不封號(hào)的電話卡
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不封號(hào)電話卡,電銷卡,電話卡
—周這個(gè)時(shí)候我再來做一次全面詳細(xì)的解釋，可以嗎？”
值得注意的是，這類客戶是許多電話銷售人員不喜歡跟進(jìn)的，當(dāng)想起要跟進(jìn)時(shí)，客戶已經(jīng)購(gòu)買了別家的產(chǎn)品。
三是對(duì)你的產(chǎn)品還沒有很深的了解，態(tài)度暖昧，似乎可買可不買。這類客戶是比較讓人頭痛的，因?yàn)樗麄兊臅崦翍B(tài)度會(huì)讓你覺得很惱火。對(duì)于這類客戶，你要盡量把產(chǎn)品說明講得淺顯易懂，把產(chǎn)品帶給他的好處數(shù)量化，激起其購(gòu)買欲。，因?yàn)樗淮_定購(gòu)買你的產(chǎn)品是否有價(jià)值，所以實(shí)惠是能打動(dòng)他的。
這類客戶在短期內(nèi)還難以達(dá)成合作，他們甚至對(duì)你說根本就不想用你的產(chǎn)品或者已經(jīng)購(gòu)買了同類產(chǎn)品，所以不會(huì)因你積極跟進(jìn)而與你合作。如果你一廂情愿地花費(fèi)很多時(shí)間和精力去跟進(jìn)，一天一個(gè)電話，反而會(huì)嚇到客戶， 好的做法是真心實(shí)意地和他們交朋友，周末發(fā)個(gè)溫情的短信，過節(jié)寄一張表達(dá)祝福的明信片；如果你愿意，生日的時(shí)候也可以送上一份小小的禮物。 跟進(jìn)工作會(huì)讓客戶記住你，一旦客戶打算購(gòu)買，首先就會(huì)想到你。
小陳從事電話銷售已有一段時(shí)間，并和一些客戶達(dá)成了協(xié)議，但她知道這些客戶不一定會(huì)回頭向她購(gòu)買產(chǎn)品。
有一次，她和男友一起逛街，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)不好，所以她一直悶悶不樂。當(dāng)走到一個(gè)藝術(shù)攝影樓前時(shí)，她像找到了救星一樣，非常高興地進(jìn)去拍了一組照片，攝影師將相貌普通的她變成了一個(gè)漂亮迷人的時(shí)尚女郎。隨后，她挑出其中好的幾張，通過電子郵件將照片發(fā)送給她重要的客戶。
她在郵件里寫道：“非常感謝您一直采購(gòu)××的計(jì)算機(jī)，這對(duì)我和我們公司都是很大的支持。雖然我們?cè)陔娫捴薪徽劻嗽S多次，但是一直沒有見面。對(duì)我來說，您不僅是一位普通的客戶，您的風(fēng)度和禮貌更讓我印象深刻?，F(xiàn)在我把自己的照片發(fā)給您，是表示我對(duì)您的感謝，希望您也能把您的照片給我，我會(huì)把您的照片放在我的桌子上，這樣我們?cè)谕ㄔ挼臅r(shí)候，就會(huì)像在面對(duì)面交談一樣?！?/p>
當(dāng)她再給客戶去電話的時(shí)候，客戶的態(tài)度明顯變好了，更有禮貌，語(yǔ)氣也更和藹可親，甚至還有客戶主動(dòng)打電話給她，向她訂購(gòu)計(jì)算機(jī)。一個(gè)季度下來，她的銷售業(yè)績(jī)超額完成了大約30 010。
跟進(jìn)階段是建立互信的好時(shí)機(jī)，你的問候和解說可以逐步取得客戶的好感和信任。這樣，在簽訂合同之前，客戶對(duì)你和你的公司了解得更多，印象也就更好了。
所以，不要每天只機(jī)械地做事情：早晨來到辦公室，打開工作日志， 看看哪些客戶需要回訪，然后逐一打電話過去，說些大致相同的話。這樣做的話，你得到的答案幾乎是一致的。
【搜索引擎電話推廣錯(cuò)誤用語(yǔ)】
電話銷售人員：“您好，許經(jīng)理！我是××公司的電話銷售人員謝雨， 前兩天我給您打過電話，就是關(guān)于請(qǐng)貴公司上我們搜索引擎的事情。您考慮得怎么樣了？”
客戶：“我們商量了一下，覺得暫時(shí)還不需要?！保ㄆ鋵?shí)客戶連一秒鐘都沒有考慮過，但是總覺得還是要給對(duì)方留點(diǎn)面子）
電話銷售人員：“為什么呢？這很合算的！現(xiàn)在已經(jīng)有公司在我們這里做了！其實(shí)像您這樣做培訓(xùn)的也很應(yīng)該做宣傳呀！”
客戶（難道做宣傳只有這一種方式嗎？怎么還是不死心呢？每天這樣打電話，真是浪費(fèi)時(shí)間）： “我們有其他途徑做宣傳，現(xiàn)在不想在你那里做！以后再說吧！”
上述銷售跟進(jìn)是典型的“買彩票撞大運(yùn)”，說話之前并沒有思考怎樣與客戶交談，只是想碰碰運(yùn)氣罷了。
其實(shí)，你完全可以用“人性化”的方式和客戶交流。你可以猜想一下客戶與你“閑聊”時(shí)想得到什么消息，而你通過向客戶傳達(dá)這些信息，一 方面可以增進(jìn)雙方感情，另一方面又可以使客戶對(duì)你的產(chǎn)品逐步產(chǎn)生興趣，何樂而不為呢？當(dāng)然，這些消息應(yīng)該是業(yè)內(nèi)有關(guān)的。
【實(shí)戰(zhàn)技巧】
“趙先生，不知道您以前對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳了解得怎么樣，我現(xiàn)在剛好有些這方面的資料，我給您傳過去一部分，有什么不明白的您可以問我。”
“陳先生，我在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面還是比較內(nèi)行的，我專門搜集了一些對(duì)您有用的信息，您先看看！不管咱們生意能否做成，肯定對(duì)您有幫助?！?/p>
“張總，我們新推出的產(chǎn)品在性能上又有了很大的改進(jìn)……我已經(jīng)把資料發(fā)到您公司的郵箱里了?！?/p>
所謂“買賣不成仁義在”，你提供一些客戶同行的消息，如果其中有些信息恰好是客戶沒有的，你便可做個(gè)順?biāo)饲?，還會(huì)讓客戶對(duì)你另眼相待
