一次電話三大技巧:
電銷卡做銷售秘技一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機(jī)會。
一次打電話可以提到你的產(chǎn)品,但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品,因為一次電話客戶是對你很防備的,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題,銷售員就問我:這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎。我當(dāng)然回答對,就是這樣的一些問題。
電銷卡做銷售秘技二:在通話結(jié)束時,一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機(jī)會就增加一些。
電銷卡做銷售秘技三:在給客戶留手機(jī)號的時候,一定要確保對方已經(jīng)記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯(lián)系到你。
銷售人員給我留完電話之后,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進(jìn)(一天已經(jīng)鋪墊好了)
一般情況下,陌生銷售是很難一次達(dá)成的,其成功交易常??煞譃槿糠?,一次電話拜訪,第二次電話跟進(jìn),第三次促成交款。以下九個能輕松搞定98%客戶的電話銷售技巧,是對這三大內(nèi)容的具體介紹。