隨著市場的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入到了千家萬戶,基本上城市中電話普及率已高達(dá)98%以上,電話是一種快捷、方便的現(xiàn)代通訊設(shè)備,作用一種新的營銷模式,電話銷售也就成為了節(jié)省成本,快速變現(xiàn)的推銷產(chǎn)品的方式,隨之發(fā)展出來了一種新的銷售渠道,這個(gè)就是需要借助電銷卡。那么,電銷卡是什么?是用來做什么的呢?怎么用電銷卡呢?
電銷卡是什么?電銷卡就是電話銷售員專門使用的一種電話卡。那為什么銷售員不用普通的電話號(hào)碼來撥打電話呢?銷售人員要每天撥打不同號(hào)碼來進(jìn)行尋找潛在客戶,一天可能要撥打上百個(gè)不同的號(hào)碼,這個(gè)時(shí)候運(yùn)營商的反騷擾機(jī)制會(huì)把銷售人員的電話號(hào)碼封號(hào),以保護(hù)大部分電話用戶的安全。
這個(gè)時(shí)候電銷卡就派上用場了,因?yàn)殡婁N卡銷售公司會(huì)跟運(yùn)營商簽署特定的運(yùn)營合同,將公司的號(hào)碼納入運(yùn)營商的白名單,就不會(huì)被封號(hào)了,每天可以不斷撥出,也不會(huì)被停號(hào),方便銷售人員進(jìn)行操作。
電銷卡公司也是要遵守法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范的,因?yàn)楦\(yùn)營商簽訂了正規(guī)合同,所以要推銷正規(guī)渠道產(chǎn)品,不能有違法亂紀(jì)的行為,公司要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
電銷卡的優(yōu)勢就是無論撥打多少電話,都不會(huì)被封號(hào);而且使用過程費(fèi)用便宜,可以給使用者降低成本費(fèi)用,比一般的電話卡的套餐價(jià)格更加實(shí)惠;最重要的是電銷卡使用起來非常方便,開卡、充值、過戶、銷戶等操作都可以線上直接操作,辦理時(shí)間短,不影響正常使用。
電銷卡是什么?隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銷售行業(yè)的快速崛起,電話銷售成為了銷售行業(yè)中的一個(gè)重要銷售方式,所以電銷卡成為了很多電話銷售公司的必要物品。
【房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則】
房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則1:電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如:我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品,有機(jī)會(huì)購買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的,我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡明的產(chǎn)品介紹語言,然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對方留下一個(gè)深刻的印象,以便達(dá)成銷售目的。所以,利用電話營銷一定要目的明確。
房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則2:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會(huì)影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話,報(bào)不清公司名稱,說不請產(chǎn)品,也弄不清來意,只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來意,就要花幾分鐘,再耐著性子聽完他的介紹,結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以,在電話銷售時(shí),一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對方聽清楚你在說什么,要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。語言要盡量簡潔,說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則3:必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí),電話一通,就開始介紹自己和產(chǎn)品,結(jié)果對方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯(cuò),把客戶的職務(wù)搞錯(cuò),有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò),這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠信度,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此,我們每一個(gè)銷售員,不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。
房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則4:在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。
這一點(diǎn)是非常重要的,我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時(shí)間一長,就不記得了。在電話銷售時(shí),一定要把公司名稱,自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時(shí),一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如:某某經(jīng)理,和你認(rèn)識(shí)我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。
房地產(chǎn)電話銷售技巧之電話交流原則5:做好電話登記工作,即時(shí)跟進(jìn)。
電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪,爭取達(dá)成協(xié)議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單,比如:某某經(jīng)理,經(jīng)過幾次溝通,我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,希望今天就能給你發(fā)貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
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