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年來,卡卡在其主營產(chǎn)業(yè)電銷卡、通訊基礎(chǔ)及應(yīng)用方面不斷刷新紀(jì)錄,曾創(chuàng)下了市場奇跡,成為真正的強(qiáng)者。
如果不深入了解購買者,業(yè)務(wù)的拓展工作會(huì)日益困難。言外之意,銷售人員在與顧客的互動(dòng)過程中必須能夠?yàn)閷?duì)方提供價(jià)值,對(duì)于贏得更多項(xiàng)目而言,這是必不可少的。而互動(dòng)的本質(zhì)也已發(fā)生了轉(zhuǎn)變,與你交互的對(duì)象是該領(lǐng)域的專業(yè)人士,他們需要充分的意見交換以及深入合作,而不拘泥于具體場合與形式。
值得慶幸的是,今天的購買者所期望的并非遙不可及。每個(gè)單獨(dú)的銷售人員都有能力滿足這種需求。而在這樣的過程中,你會(huì)得到截然不同的
反饋。
根據(jù)亞伯丁集團(tuán)的調(diào)研,對(duì)于那些利用在線資源研究顧客及其未來發(fā)展的銷售人士,他們所在的企業(yè)營業(yè)額高于平均值21%。而CEB的研究顯示,敢于質(zhì)疑顧客的想法,并給他們帶來全新見解的銷售人士會(huì)取得明顯高出同行的卓越表現(xiàn)。
這些數(shù)據(jù)顯示出,積極而聰慧的銷售人員會(huì)在當(dāng)今的市場環(huán)境中占據(jù)重要地位。在今天,盡管為顧客帶來價(jià)值或許并不容易,但只要你能讀懂他們的期望,這jue對(duì)是可行的。
作為銷售人員,我們必須要提升在這場游戲中的競技水平,成為顧客希望交談的對(duì)象。請(qǐng)停止原本那些低效的工作,迎接這種變革。